Dada la cantidad de información crítica almacenada por altos ejecutivos en Smartphones y PDAs en España, no es sorprendente que más del 57% sienta cierta preocupación hacia la protección de datos en sus actuales Smartphone o PDAs. Los resultados de la investigación establecen que el 28% de los entrevistados ha perdido un Smartphone o PDA. Los lugares más comunes de pérdida son, el taxi y en su tiempo libre, pero también destacan los aeropuertos y las vacaciones. El estudio demuestra que las medidas de seguridad que los ejecutivos consideran más prácticas y efectivas para mantener la información de negocios a salvo, son con un 26%, el reconocimiento dactilar y también aunque en menor porcentaje, (14% y 7% respectivamente) el reconocimiento de iris y el ADN, aunque estos se consideran menos prácticos y efectivos. Para evitar cualquier pérdida, el 72% de los ejecutivos encuestados protege la información almacenada en sus dispositivos utilizando una contraseña.
“Los resultados del estudio revelan que la creciente tendencia de trabajo en entornos móviles, la necesidad de almacenar información crítica en dispositivos móviles junto con la falta de seguridad, supone una amenaza comercial seria para las corporaciones europeas. Esta amenaza se agrava si se tiene en cuenta que las previsiones indican que el mercado de teléfonos inteligentes en EMEA se triplicará en los próximos tres años”, afirma Peter Ford, Director de Marketing de Toshiba Information Systems(UK) - Mobile Communications Divisions.
”Nuestra estrategia de crecimiento se basará en nuestra experiencia y se construirá sobre la necesidad crítica de seguridad en estos dispositivos para el mercado corporativo, objeto de este estudio”, concluye Peter Ford.
Según Emilio Álvarez, Country Manager de Toshiba Mobile Communications España: “Las conclusiones de la investigación reflejan que los ejecutivos españoles son conscientes de la importancia que tiene la seguridad para sus dispositivos móviles. Hoy en día, un número creciente de usuarios, utiliza sus PDAs y Smartphone para comunicarse con sus contactos personales y profesionales y son conscientes de que para ser más productivos y fiables, estos dispositivos deben ser suficientemente seguros.
La investigación también se centra en la manera en la que el negocio se introduce en nuestra vida privada ayudada por dispositivos móviles y nuestra actitud con respecto a su uso. Más de la mitad de los encuestados ha enviado un mensaje de texto o un correo electrónico a sus empleados a cualquier hora del día y ha esperado una respuesta inmediata. Sin embargo, el 60% de los entrevistados considera que enviar información de trabajo cuando se está fuera del horario laboral no está bien aceptado por sus parejas. Un número importante de encuestados ha afirmado que estos dispositivos les ayudan a mantener un estilo de vida laboral 24/7. Finalmente, un dato realmente preocupante es que el 40% admite haber realizado estas acciones mientras estaba al volante.”
Mike Welch, Vicepresidente de Canalys, afirma: “Una gestión efectiva y la seguridad son cruciales para extraer el máximo partido a Smartphones y dispositivos inalámbricos de mano. Acabar con el riesgo está típicamente asociado con la facilidad de la pérdida y la sencilla conexión de estos dispositivos. Las compañías necesitan desarrollar políticas y procedimientos para proteger no sólo sus datos, sino también a sus empleados de las implicaciones que puede suponer el robo, tanto para la gestión de su trabajo como para el uso personal.
La compañía y el individuo tienen que estar seguros de que una red de seguridad suficientemente fuerte esta en funcionamiento. Sólo entonces se sacará el máximo el partido al potencial de estos dispositivos.
Notas del editor:
• Esta investigación ha sido encargado por Toshiba Information Systems (UK) y los detalles cuantitativos que encontramos son acerca de entrevistados en Gran Bretaña, Francia, Alemania, España e Italia.
• Se realizó 502 entrevistas a altos ejecutivos con ingresos que superan las 50.000 libras (75.000 euros), con dispositivos móviles y que viajan frecuentemente. La base de datos de altos ejecutivos fue creada por DBS y consta de directores de compañías que trabajan en más de una compañía. Una de las cuales han tenido beneficios significantes.
• El estudio completo esta disponible bajo petición.
Acerca de Toshiba Corporation
Toshiba, empresa mundial en alta tecnología, fabrica y comercializa avanzados productos electrónicos y eléctricos que incluyen sistemas y equipos de información y comunicaciones, productos digitales de consumo, componentes y dispositivos electrónicos, sistemas eléctricos, sistemas para infraestructuras industriales y sociales, y electrodomésticos. Como parte de su estrategia empresarial a medio plazo, Toshiba fomenta iniciativas para un crecimiento sostenido que servirán de respaldo a su desarrollo continuado como grupo de compañías muy rentable presente en empresas de crecimiento alto y estable. Toshiba cuenta con 172.000 empleados en todo el mundo y un volumen anual de ventas que supera los 54.000 millones de dólares EE.UU.
Toshiba Web sobre móviles de Toshiba ¿Cómo utilizan los dispositivos móviles los ejecutivos europeos?
Estudio de mercado independiente.
Encargado por Toshiba
Principales conclusiones1.
RESUMEN GENERAL¿Cómo utilizan los dispositivos móviles los ejecutivos europeos?
• La investigación demuestra que los Smartphone y PDAs son parte integral del estilo de vida de los ejecutivos, tanto en su vida personal como en la profesional.
• El 92% almacena información confidencial y documentos en sus dispositivos, incluyendo:
- Direcciones de negocio y directorio telefónico (78%)
- Planes de negocio (26%)
- Información contractual (21%)
- Información financiera (13%)
- Documentos estratégicos (9%)
- Desarrollo de producto/ Información I+D (9%)
• Sólo el 5% de los encuestados no almacena información de negocios en sus Smartphone y PDAs.
• Los ejecutivos masculinos y especialmente los italianos, almacenan mayor cantidad de información confidencial en sus dispositivos.
• Los ejecutivos europeos utilizan sus dispositivos para apoyar un estilo de vida 24/7, con un 40% de ellos habiendo utilizado estos dispositivos para enviar un mail o un mensaje de texto mientras estaban conduciendo - esta práctica es más común en Alemania (51%), Francia (47%), Italia (45%), y Reino Unido (41%).
• Más de la mitad de los entrevistados (57%) ha enviado un mail o un mensaje de texto referente al trabajo a cualquier hora del día, esperando una respuesta inmediata - una práctica más común en España (71%), e Italia (67%), comparado con Alemania y el reino Unido (ambos 51%) y Francia (46%).
• La ventaja de los Smartphone y PDAs puede estar en la flexibilidad que aporta a la hora de comunicarse con los compañeros de trabajo.
• En general, el 60% de los altos ejecutivos entrevistados, piensa que no es correcto enviar información laboral a un compañero, mientras se encuentra ausente de la oficina. Esta situación se destaca especialmente en España (90%).
• De las dos maneras de comunicación, mensajes de texto y mail, el 23% admite que enviar mensajes de texto relacionados con trabajo es una práctica más tolerada por su pareja, y existe un acuerdo tácito en este punto entre los/las altos ejecutivos de todos los países.
• En cambio el 21% de altos ejecutivos dice que mandar mails o mensajes de texto con contenido laboral, no es una práctica tolerada.
• El 45% de los encuestados deja a otras personas utilizar sus dispositivos móviles (Smartphone o PDA). La persona más común para este préstamo es la pareja o compañero/a con un 32%. Esto significa que el 68% no permite a sus compañero/a tener acceso a su Smartphone o PDA.
• Es curioso y quizás esté relacionado con que el 11% admite recibir mensajes o mails de flirteo en sus dispositivos, especialmente en Italia (23%), y el Reino Unido (17%), pero menos común en España (3%) y Alemania (2%).
• El 7% admite enviar mensajes o mail flirteando en sus dispositivos móviles, especialmente en Italia (15%), comparado con España (3%) y Alemania (1%).
• Las proporciones de envío o recepción de mensajes o mails de flirteo, entre altos ejecutivos masculinos y femeninos, son bastantes similares.
• Además del compañero/a o pareja, otros grupos de personas tienen el acceso permitido para el uso de Smartphone y PDAs, incluyendo:
- Sus hijos (13%) - especialmente en Italia y Francia.
- Los compañeros de trabajo (14%).
- Familiares (8%)
- Amigos (8%)
• En contraste sólo el 55%, no permite a nadie más utilizar su Smartphone o PDA – especialmente en Alemania (78%).
Preferencias de uso • El 94% de los altos ejecutivos tiene claro cuales son las características que quieren o demandan para la próxima generación de Smartphones y PDAs.
• Los más exigentes son los alemanes y los que menos demandan, los franceses.
• El Top 5 de requisitos es:
1. Pequeño y compacto (55%)
2. Ligero (43%)
3. Pantalla más grande (39%)
4. Conectividad PC (38%)
5. Compatible con Microsoft (31%)
• De hecho, el 77% de los ejecutivos europeos piensa que es importante que sus PDAs o Smartphones parezcan pequeños, discretos y similares en tamaño a un teléfono móvil cuando no se está utilizando, especialmente en España (92%), Francia (84%) e Italia (83%).
• Por otro lado, el 28% demanda mayor funcionalidad, pero el 25% simplemente quiere la posibilidad de realizar y recibir llamadas de voz fácilmente – especialmente en Alemania (48%) y el Reino Unido (43%), comparado con Francia (15%) e Italia (1%)
• A estas peticiones les sigue muy de cerca la de sofisticación en la seguridad (24%) – especialmente importante en Alemania (49%), el Reino Unido (36%), y España (20%).
• Sólo el 8% pide características para el entretenimiento, esta petición se demanda mayormente en Reino Unido (15%) y España (12%).
Preocupaciones sobre la seguridad• Dada la cantidad de información confidencial que almacenan los altos ejecutivos en sus dispositivos móviles, no es sorprendente que 1 de 2 entrevistados (53%) tenga preocupaciones acerca de la protección de seguridad en sus dispositivos actuales.
• Esto preocupa especialmente en Alemania (68%), comparada con Italia (51%), Francia (46%) y el Reino Unido (42%).
• De hecho el 22% de los ejecutivos ha perdido un Smartphone o PDA en el pasado - el (20%) ha perdido varios dispositivos y algunos han perdido hasta 4.
• Tanta mala suerte es más común entre los ejecutivos de Reino Unido (29%), España (28%), Italia (18%) y Francia (24%), comparado a Alemania (8%).
• De aquellos con preocupaciones acerca de la seguridad en sus dispositivos, el 24% ha perdido alguno.
• Los dos lugares más comunes de pérdida, son el taxi y el trabajo.
• Otros lugares de pérdida son, aeropuertos, trenes, en vacaciones, etc.
Localización % de los que han perdido un dispositivo
Taxi 24%- especialmente en España
Trabajo 22%- especialmente en Italia
Socializando 19%- especialmente en el Reino Unido
En casa 15%
Aeropuerto 9%
Tren 6%
En vacaciones 6%
Paseando 6%
• Los ejecutivos que menos han perdido sus dispositivos son los alemanes con un 92% afirmando que nunca lo ha extraviado.
• Para remediar las preocupaciones de seguridad de los ejecutivos europeos, el 31% piensa que el reconocimiento por huella dactilar es la manera más práctica y efectiva para mantener la información de negocios segura. Especialmente ejecutivos masculinos (35%), en Alemania (45%) y el Reino Unido (42%).
• Otras medidas de seguridad biométrica son menos populares, como el reconocimiento de iris (10%) – aunque más popular entre ejecutivos varones (12%) en Italia (16%), España (14%) y el Reino Unido (13%).
• Sólo el 8% piensa que el reconocimiento por ADN es práctico y efectivo, mayoritariamente los ejecutivos del reino Unido (20%).
• El 16% piensa que la forma más sencilla de mantener la información a salvo es evitar almacenarla toda en el dispositivo – una opinión especialmente común es España (29%).
• En lo que se refiere a la manera en que los entrevistados protegen actualmente la información almacenada en sus Smartphone y PDAs, 72% utiliza una contraseña –éste es la manera más común de protección actual – especialmente en Italia (89%).
• El 13%, simplemente evita guardar información confidencial en los dispositivos – especialmente en España (22%).
• Aunque esta opción no es viable para la mayoría de los actuales ejecutivos europeos. De aquellos que han perdido un dispositivo, sólo el 13% evitan guardar información confidencial en sus dispositivos; igualmente, solo el 18 % que actualmente deja que otros utilicen sus dispositivos evita incluir información confidencial en sus dispositivos.
• El 31% protege la información, no dejando a nadie más utilizar los dispositivos – especialmente en Alemania (59%), el reino Unido (43%) y España (30%).
• La investigación demuestra que el 45% de los ejecutivos deja que otras personas utilicen su Smartphone o PDA – y un 18% de ellos deja que diferentes grupos utilicen sus dispositivos.
• Irónicamente, el 57% de aquellos que dejan a otros utilizar sus dispositivos, dicen tener preocupaciones acerca de la seguridad en los mismos.
• El 16% toma la postura de conservar el dispositivo en su poder por motivos de seguridad – especialmente en el Reino Unido (32%) – un 16% de los que han perdido anteriormente su dispositivo confía ahora en esta medida.
• Como contraste el 8% no toma ninguna medida de seguridad, con respecto a la información de negocios - y más allá, el 9% de aquellos que permite a otras personas utilizar sus dispositivos declara no tomar ninguna medida de seguridad para proteger la información almacenada en su Smartphone o PDA.
2.
METODOLOGÍA DE ESTUDIOVisión general:
Este Informe ha sido encargado por Toshiba Mobile y las conclusiones detalladas son resultado de la investigación cuantitativa de altos ejecutivos en Reino Unido, Francia, Alemania, España e Italia.
Muestra de la investigación cuantitativa:
Se ha realizado 502 entrevistas de una base de datos de altos ejecutivos europeos con un ingreso superior a los 75.000 euros, que utilizan dispositivos móviles y que viajan regularmente. Esta base de datos de altos ejecutivos, ha sido recogida por DBS Data y cuenta con directores de compañía que trabajan en más de una compañía, donde una de esas compañías opera en mercados de rápido crecimiento, o ha tenido importantes beneficios.
Los entrevistados han tenido que confirmar antes de completar el cuestionario, si realmente son propietarios de un dispositivo móvil donde puedan leer y enviar mail, acceder a archivos, hacer llamadas, conectarse a Internet y organizar su tiempo. De todos los entrevistados, durante la recopilación de datos, el 50% tenía las características necesarias para participar en el estudio.
Análisis de comparativa:
Las conclusiones se han analizado y comparado de acuerdo a:
- País
- Género
El margen de error en la investigación es de + o – un 5%.
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