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No dejes que la UE acabe con nuestra Red: Díselo a tu eurodiputado para que la defienda antes del 20 de junio

 
 

Es hora de recordar una vez más a los Eurodiputados que están a favor de la censura que en su día les elegimos nosotros con nuestro voto, que somos los que pagamos su nómina, y que su obligación es representarnos a nosotros, los ciudadanos europeos, y no a lobbies muy concretos que sólo defienden sus propios intereses al precio que sea necesario. Y recordarles también que los europeos no queremos ni necesitamos censuras ni mordazas.

 

Es por ello, que la coalición Copyright for Creativity, de la que forma parte la Asociación de Internautas, ha lanzado una campaña para que la voz de los ciudadanos suene fuerte y clara en la Eurocámara y nuestros representantes tengan también muy claro qué es lo que queremos los europeos no sólo en materia de Internet, sino también en materia de derechos y libertades fundamentales.

En esencia y de aprobarse ese texto el día 20 de junio, Internet se convertirá en una máquina de censura, incluyendo responsabilidades para los que suban cualquier contenido, ya sean tweets, memes, o publiquen o compartan cualquier cosa en sus redes sociales. Se obligará además a las operadoras a que instalen filtros automáticos que permitan bloquear la mayoría de esos contenidos incluso antes de publicarse si se sospecha que pueden resultar lesivos para los intereses del lobby del copyright. Dada la presión habitual de este lobby, y la indefensión en que quedarían las compañías de telecomunicaciones ante criterios tan difusos, éstas podrían incluso bloquear contenidos totalmente legítimos para curarse en salud y evitar problemas.

Si esta ley sale adelante, la Internet que conocemos y en la que nos movemos todos los días simplemente dejará de existir como tal. De hecho, la Ley Mordaza española a su lado no será más que un juego de niños.

El martes 12 de junio la coalición Copyright for Creativity nos da la oportunidad a todos de ponernos en contacto con los Eurodiputados de cada país de tres formas diferentes: enviando un e-mail, tuiteando en el perfil de los parlamentarios o incluso haciendo una llamada telefónica gratuita para decirles personalmente cuál es el Internet que queremos para el futuro, todo ello sin complicaciones a través de su plataforma y en muy pocos pasos.

Para ello, bastará entrar en esta web y elegir nuestra opción preferida. La web también contiene multitud de recursos para saber más del tema, junto a enlaces a otras organizaciones que también participan como Vox Scientia o la propia Fundación Mozilla. La web se presenta en varios idiomas pero no todo el contenido está traducido al castellano, así que para acceder a todos los recursos que contiene (pero sólo en inglés) basta conmacceder a su página principal o cambiar el idioma elegido a inglés (EN).

Para entender el alcance de lo que se prepara basta tener en cuenta simplemente el Artículo 13, del que no pedimos ni siquiera una modificación sino su eliminación completa. De hecho, uno de los hashtags principales para usar del 12 al 20 de junio en toda Europa ( aparte del principal #SaveYourInternet -salva tu Internet ) es precisamente #DeleteArt13 (eliminad el artículo 13)

En la actualidad el texto se encuentra en la fase de presentación y aprobación de enmiendas en el Comité de Asuntos Legales (JURI) y muchas de las enmiendas a este artículo original que ya es peligroso de por sí no han hecho sino empeorarlo aún más.

Este proceso acumula ya más de 1000 enmiendas que deberán votarse una por una y sigue el esquema habitual de otros intentos por parte del lobby del copyright: camuflar sus intenciones en un mar de enmiendas, como ya sucedió hace muchos años (cuando el escándalo del Paquete Telecom) para intentar que pasen desapercibidas. No está de más recordar que en aquella ocasión se consiguió echar abajo el texto gracias al esfuerzo de todos los ciudadanos europeos que aportamos nuestro granito de arena expresando nuestras quejas ante los Eurodiputados de Bruselas.

Por eso ahora es hora de que actuemos todos unidos de nuevo. Entre todos lo conseguiremos una vez más. Seguiremos informando.

Asociación de Internautas

#internautas

#SaveyourInternet

#DeleteArt13

Artículo 13 ( redacción original - la definitiva se vería alterada por multitud de enmiendas- )

1.- Los proveedores de servicios de la sociedad de la información que almacenen y faciliten acceso público a grandes cantidades de obras u otras prestaciones cargadas por sus usuarios adoptarán, en cooperación con los titulares de derechos, las medidas pertinentes para asegurar el correcto funcionamiento de los acuerdos celebrados con los titulares de derechos para el uso de sus obras u otras prestaciones o para impedir que estén disponibles en sus servicios obras u otras prestaciones identificadas por los titulares de los derechos en cooperación con los proveedores de servicios. Esas medidas, como el uso de técnicas efectivas de reconocimiento de contenidos, serán adecuadas y proporcionadas. Los proveedores de servicios proporcionarán a los titulares de derechos información adecuada sobre el funcionamiento y el despliegue de las medidas, así como, en su caso, información adecuada sobre el reconocimiento y uso de las obras y otras prestaciones.

2.-Los Estados miembros velarán por que los proveedores de servicios contemplados en el apartado 1 implanten mecanismos de reclamación y recurso a los que puedan acceder los usuarios en caso de litigio sobre la aplicación de las medidas a que se refiere el apartado 1.

3.- Los Estados miembros facilitarán, cuando proceda, la cooperación entre los proveedores de servicios de la sociedad de la información y los titulares de derechos a través de diálogos entre las partes interesadas para determinar las mejores prácticas como, por ejemplo, las técnicas de reconocimiento de contenidos adecuadas y proporcionadas, teniendo en cuenta, en particular, la naturaleza de los servicios, la disponibilidad de las tecnologías y su eficacia a la luz de la evolución tecnológica.

La directiva del Parlamento y el Consejo Europeos sobre el copyright en el Mercado Único Digital se puede encontrar completa y en español aquí

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:52016PC0593Información con enlaces relacionados aquí:

https://www.internautas.org/html/9989.html

y aquí:

https://www.saveyourinternet.eu/es/home-2/
Asociación de Internautas

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Telegram ofrece conversaciones cifradas muy seguras por lo que se ha convertido en una alternativa a los foros de la Dark Net.

 

Madrid, 16 de mayo de 2018. – El equipo de investigación de Check Point® Software Technologies Ltd. (NASDAQ: CHKP), proveedor líder especializado en ciberseguridad a nivel mundial, ha descubierto que los ciberdelincuentes utilizan cada vez más la aplicación de mensajería móvil Telegram para realizar negocios ilegales y evadir a las autoridades.

 

En los últimos años, las fuerzas del orden de todo el mundo han comprendido lo problemática que es la Dark Net y los foros en los que los ciberdelincuentes ofrecen sus servicios. Han endurecido el control sobre estos sites, y han llegado a cerrar varios de ellos, como Hansa Market y Alpha Bay. Como consecuencia, los compradores y vendedores de malware han tenido que buscar un nuevo canal de contacto, y han elegido Telegram.

 

Telegram es una aplicación de mensajería instantánea cifrada lanzada al mercado en 2013. Al igual que en WhatsApp, sus usuarios pueden tener conversaciones con sus contactos y participar en chats grupales, pero de forma mucho más segura, según sus creadores. Como resultado, algunos de sus canales se han convertido en una alternativa útil a los foros secretos de la Dark Net.

 

Los canales de Telegram se utilizan para transmitir mensajes a un número ilimitado de suscriptores, que pueden enviar respuestas privadas. Cualquier ciberdelincuente con una oferta o demanda puede disfrutar de chats encriptados de extremo a extremo en lugar de los hilos que se ven en los foros online. Si en el pasado se requerían varios pasos para asegurar una conexión anónima a la Dark Net a través de la plataforma TOR, hoy en día cualquier usuario de Telegram puede fácilmente unirse a los canales con un solo toque en su teléfono, manteniendo su identidad completamente oculta.

 

Canales de actividad ilegal en Telegram

Algunos de los chats grupales que encontró el equipo de investigación de Check Point fueron “Dark Work”, “Dark Jobs” y “Black Markets”. Estos canales comparten ofertas de trabajo ilícitas que están codificadas por colores: los más peligrosos y que pueden conllevar riesgos legales se marcan en negro, mientras que los más seguros se catalogan como gris o blanco.

 

Como consecuencia, existe el riesgo de que aumenten las tasas de ciberdelincuencia. Estos puestos no sólo se comercializan abiertamente, sino que también están a disposición de los usuarios sin experiencia, lo que hace que las herramientas peligrosas estén ahora al alcance de cualquiera.

 

Reclutamiento de empleados y falsificación de documentos oficiales

Sin embargo, los canales no están restringidos a reclutadores y buscadores de empleo. Los mensajes más interesantes son quizás los que buscan trabajadores de ciertas empresas o bancos. Los ciberdelincuentes pueden aprovecharse de ellos para obtener información privilegiada y datos sensibles y usarlos con fines personales, venderlos o para llevar a cabo un ataque desde dentro de la propia compañía. En el mundo del cibercrimen a menudo lo importante no es lo que se conoce, sino a quién se conoce.

 

Otros servicios ilegítimos en algunos de los canales más corruptos de Telegram incluyen la falsificación de documentos legales. Entre ellos se encuentran documentos de identidad, pasaportes, datos bancarios y más. El autor de uno de los anuncios afirmó incluso que tenía conexiones dentro del Departamento de Policía de Tráfico de Rusia y que podía expedir o actualizar permisos de conducir de todas las categorías.

 

Conclusión

La comodidad de Telegram permite a los ciberdelincuentes y a aquellos que pretenden participar en ciberataques comunicarse de una manera más segura y fácilmente accesible.

 

Lamentablemente, aunque las apps de mensajería se han convertido en una parte integral de la vida actual y han mejorado con el paso de los años para garantizar la seguridad de la información de sus usuarios, también están siendo aprovechadas por aquellos que huyen de la ley. Con el uso de estas herramientas, el acceso al malware es más fácil que nunca. Los documentos personales y los certificados pueden enviarse a destinos desconocidos, y los ciberdelincuentes contactan con los empleados para atacar a sus empresas. De hecho, incluso con el limitado conjunto de habilidades requeridas, el número de personas que se dedican a la ciberdelincuencia está aumentando. Por lo tanto, no es de extrañar que los ciberataques contra organizaciones e individuos crezcan de igual manera.

 

Para más información, consulte el blog del equipo de investigación de Check Point:

https://research.checkpoint.com/telegram-cyber-crimes-channel-choice/

Siga a Check Point a través de: Blog: http://blog.checkpoint.com/

 

Acerca de Check Point Software Technologies Ltd.

Check Point Software Technologies Ltd. es un proveedor destacado de soluciones de ciberseguridad para gobiernos y empresas a nivel mundial. Sus soluciones protegen a sus clientes de los ciberataques con una tasa de captura de malware, ransomware y otros tipos de ataque líder en el mercado. Check Point ofrece una arquitectura de seguridad multinivel que protege la información de las empresas almacenada en la nube, en la red y en los dispositivos móviles, además del sistema de gestión de la seguridad más completo e intuitivo. Check Point protege más de 100.000 organizaciones de todos los tamaños.

ai3Diariamente la Asociación de Internautas recibe en su buzón de entrada todo tipo de consultas de internautas, organizaciones y medios de comunicación pidiéndonos recomendaciones de ciberseguridad. Como complemento a las respuestas personalizadas y a modo de ayuda al conocimiento, reproducimos el siguiente decálogo que da respuesta a las dudas y preguntas más frecuentes sobre esta materia.

Listas, listas y más listas. Cuando buscamos en Internet cómo tener una vida digital segura únicamente encontramos ante nosotros un millar de listas que nos dan consejos sobre ello. Por ese motivo, hoy compartimos con vosotros -si otra lista- los diez consejos básicos que conseguirán que evites problemas en tu vida online.


10. Cuidado con los ataques de ingeniería social.  Empezamos con el que tal vez sea el mayor problema de seguridad: la ingeniería social. Se trata de cómo los ciberdelincuentes acceden hábilmente a nuestra información personal haciéndose pasar por compañias y personas para que les entregemos nuestros datos. Sospechar de todos los enlaces que nos manden, los correos electrónicos raros que nos lleguen e, inclusive, las llamadas telefónicas de números desconocidos. Aún siguiendo estas pautas, debes saber que todos estamos expuestos a ellos y que ni siquiera los mayores expertos en seguridad son invulnerables. La concienciación es la clave.

9. Haz la clave de tu teléfono más segura.  Y no, no, no y no, la clave predeterminada de cuatro digitos en iPhone o las claves de unir puntos en Android no se consideran claves seguras. Ambas plataformas ponen a tu disposición la posibilidad de cambiar estos sistemas e implementar unos más largos.  Recuerda, más largo es mejor; pero si tú contraseña es 1,2,3,4 no pongas 1,2,3,4,5,6,7,8 seamos serios por favor.

8. Realiza copias periódicas de tu ordenador.  Si no realizas copias de seguridad periódicas de los datos que contiene tu ordenador, toda la información que esta contenida en este no es segura. No ocasiona muchas molestias y puedes dejar que se hagan mientras no lo estas usando, no hay excusa.

Puede que pienses que nada de lo que contiene te es imprescindible, pero como pasa muchas veces, solo es necesario que falte para que lo necesites.

7. Ten instalado un Antivirus y un Anti-Malware. Da igual el sistema operativo. Sí, siento decirtelo usuario de Apple pero el "Yo no uso que en Mac no hay virus" ha quedado obsoleto, tienes que tener instalado un antivirus. Las opciones son múltiples y las hay tanto gratuitas: Avast, Sophos, AVG; como de pago: Norton, Panda, Kaspersky. Pero no te quedes solo en esa capa y profundiza un poco más instalando un anti-malware, Malwarebytes por ejemplo, su funcionamiento es similar al de un antivirus y mantendrá tu ordenador más "limpio"
Siempre recuerda que son complementarios, el tener instalado uno no convierte al otro en innecesario.

6. Nunca envíes información sensible sin cifrar a través del correo electrónico. La información sensible cómo los datos de cuenta corriente, tú número de la seguridad social, DNI o información confidencial de tu empresa; nunca deberías enviarla a través de correo electrónico sin encriptar. Es demasiado peligroso.Encriptar archivos hoy en día no es algo complicado y no hace falta ser un cerebro de la informática para protegerlos, aunque sea minimamente. En caso contrario, siempre puedes usar servicios como ProtonMail o, directamente encriptar todos tus emails.


5. Protege tu router.
  Esa caja que tienes, muy probablemente en el salón, ahí dónde la ves es la primera línea de defensa de la red de tu casa. Obviamente la contraseña que trae de fábrica o la que puso el proovedor que lo instaló no sirve de nada, hay decenas de listas con ellas en Internet. Por ello, deberías cambiar la contraseña con la que el administrador accede al router, la encripación de la propia red a WPA2 y otras pequeñas cosas que lo harán mucho más seguro. Recuerda apagarlo cuando no estés en casa o en las horas en las que no vayas a usarlo ya que, al igual que un caramelo en la puerta de un colegio, cuantas menos horas pase ahí mejor ¿Verdad? Pues con tu router pasa igual, menos horas activo, menos oportunidades que tienen de intentar entrar en el.

4. No uses una Wi-Fi pública sin utilizar un VPN.  Un VPN (Virtual Private Network) te permite crear una conexión segura a otra red a través del Internet. Cuando conectas cualquier dispositivo a un VPN, este actúa como si estuviese en la misma red que la que tiene el VPN y todo el tráfico de datos se envía de forma segura a través del VPN.Todo el tráfico que pasa por esa red está asegurado y protegido de ojos no deseados. Esto es de mucha utilidad cuando nos conectamos a una red Wi-Fi pública en las que hay demasiados ojos observandonós.

3. Usa contraseñas únicas para cada servicio y si no puedes recordarlas usa un gestor de contraseñas. Cuando los expertos de seguridad te dicen que lo mejor para mantener todos tus servicios seguros es que uses una contraseña  distinta para cada uno, no están mintiendo a nadie.El problema con la gran cantidad de servicios que utiliza un usuario medio en su día a día y que, a menos que haya sido dotado de una gran memoria, muy dificilmente se acordará de ellas.
Por ello, tienes dos opciones. Por un lado, apuntarlas en un lugar seguro lejos de miradas indiscretas o, por  el contrario usar un gestor de contraseñas. En este caso debes sopesar la seguridad de cada uno y cual es el que más te conviene, teniendo claro eso si, que una vez introducidas tus contraseñas ya no serás el único que las conozca.  Comodidad vs. seguridad.

2. Usa la verificación en dos pasos.
La autenticación en dos pasos ofrece la capa extra de seguridad que te protege en caso de que tú contraseña sea robada. No te preocupes si pierdes tú teléfono (se utiliza con mayor frecuencia como el dispositivo de autenticación), todavía puedes inicar sesión si lo has planificado bien

1.Revisa regularmente los permisos de las aplicaciones y las opciones de seguridad.
Por último, no es suficiente tener todo lo anterior establecido , tienes que seguir antento y asegurarte de que tú software está siempre actualizada. A menudo nos olvidamos de cosas como la actualización del firmware del router o la limpieza de los permisos que hemos concedido a las aplicaciones.Y es una cosa que deberíamos hacer regularmente, ya que puede que hayamos concedido permisos a aplicaciones sin darnos cuenta. En ocasiones, incluso Google ofrece almacenamiento gratuito sólo para hacer un control de seguridad.
 

ai3El compromiso social y cultural cuentan con una notable presencia y seguimiento en redes sociales en nuestro país. Coincidiendo con la Semana de Internet, la Asociación de Internautas ha analizado aquellas entidades del ámbito de la filantropía (tanto  fundaciones como ONGs) que cuentan con un mayor número de seguidores en España.

Estas entidades se sitúan en el top 5 se sitúan, junto al Museo Thyssen y Greenpeace España, todas con más de 500.000 followers

En el conjunto de las redes sociales mandan las fundaciones de los clubs deportivos, aupadas por su gran volumen de fans en Facebook

El compromiso social de los españoles encuentra su proyección en redes sociales a través de la Fundación Bancaria “la Caixa”, tercera entidad mundial por activos y única española en el top mundial de followers en redes sociales.

Teniendo en cuenta Twitter, son tres fundaciones de perfil puramente cultural las que se sitúan al frente del ranking, despuntando claramente el Museo del Prado, cuya cuenta es seguida por 1,24 millones de personas. En segundo y cuarto lugar se ubican el Centro de Arte Reina Sofía y el Museo Thyssen, con 752.000 y 583.000 followers.

Sin embargo, dejando de lado las entidades museísticas, hay dos entidades más que superan los 500.000 seguidores en Twitter: la ecologista Greenpeace España y la Fundación Bancaria “la Caixa”.

Y es que el compromiso social tiene cada vez mayor número de seguidores entre los españoles. De hecho, la entidad presidida por Isidre Fainé lidera el ranking de fundaciones empresariales con un mayor número de seguidores en Twitter, sumando una cifra similar  al conjunto de las tres fundaciones siguientes del ranking.

Los clubs deportivos lideran el conjunto de RRSS

Según Victor Domingo, presidente de la Asociación de Internautas, este análisis pretende reflejar uno de los factores que miden la influencia de entes como las fundaciones, cuyos perfiles en redes sociales se han convertido en herramientas fundamentales para la difusión de su actividad, siempre teniendo en cuenta que se trata de usuarios reales.

Tomando como referencia la suma total de seguidores en Facebook, Twitter e Instagram, el ranking de la AI refleja que los perfiles más potentes en nuestro país en redes sociales, en materia de fundaciones, son los vinculados a clubs deportivos: tanto las fundaciones del FC Barcelona como la del Real Madrid son las cuentas más seguidas, con más de 5 millones de seguidores cada una, impulsadas por su gran número de followers en Facebook.

Sin embargo, las entidades de perfil cultural, como el Museo del Prado o el Centro de Arte Reina Sofía vuelven a coronarse como líderes en el conjunto de redes sociales junto a Médicos Sin Fronteras y, de nuevo, la Fundación bancaria “la Caixa”. Todas ellas superan la remarcable cifra del millón de seguidores.

La Fundación Bancaria “la Caixa”, tercera a nivel mundial

La Asociación de Internautas también ha querido poner en valor el hecho de que una entidad española se sitúe en el top mundial de seguidores en redes sociales, teniendo en cuenta las fundaciones privadas por cifra de activos. En este sentido, la Fundación bancaria “la Caixa” se encuentra únicamente por detrás de la Bill & Melinda Gates Foundation, presidida por Bill Gates y la Open Society Foundations, creada por el magnate George Soros.     

Asociación de Internautas

ai3Es evidente que cada vez somos más las personas que decidimos comprar en línea, por ese motivo conviene ser conscientes de como afrontar algunos de los riesgos o inconvenientes que supone ésto si no se hace correctamente. A continuación publicamos 10 recomendaciones que debemos saber a la hora de comprar por Internet.

-Es imprescindible que comprobemos que la página web donde tengamos que introducir los datos bancarios sea segura. Para identificar una página web segura tenemos que comprobar que su dirección electrónica pasa de ser a (indicativo de servidor seguro). Además, en la parte inferior derecha o izquierda del navegador tiene que aparecer un candado amarillo cerrado. Si hacemos doble clic sobre el candado o la llave, aparecerá información sobre el certificado de seguridad del sitio.

-No es recomendable comprar si en la página web no se indican claramente los datos, identidad y dirección de la empresa vendedora, las características del producto o servicio, su precio y si éste incluye el coste del transporte, la forma de pago, la modalidad de entrega e información sobre el documento de desistimiento; con la excepción de determinados contratos de prestación de servicios: transporte aéreo, reserva de hoteles... y de suministro de productos como por ejemplo grabaciones sonoras o de vídeos, discos, programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor.

-Las condiciones de entrega deben especificarse claramente durante el proceso de compra . En todo caso, el plazo máximo de entrega de un producto comprado a través de Internet es de 30 días. Si el vendedor no puede cumplir con el periodo prometido, tiene la obligación de notificarlo. Entonces el comprador puede decidir si sigue adelante con la operación o si desiste sin coste adicional. En este caso, el vendedor está obligado a devolver de manera inmediata el dinero correspondiente.

-Si ejerciéramos el derecho de desistimiento la tienda debe devolver las cantidades abonadas en el plazo máximo de 14 días naturales desde que conoce el ejercicio de este derecho. Si el precio del contrato se hubiera financiado total o parcialmente mediante un crédito concedido por el empresario contratante o por un tercero y se ejercita el derecho de desistimiento, esto implica la resolución del crédito sin penalización para el consumidor.

Es muy práctico y seguro utilizar una tarjeta de crédito vinculada a una cuenta bancaria solo para pagos por Internet y donde poder hacer imposiciones por el importe exacto de las compras. 

-Vigilemos qué información nos ofrece la web sobre el uso que hará de nuestros datos personales.

-Recordemos que no hay que rellenar formularios o encuestas innecesarias para comprar en línea.

-Si tenemos algún problema, el primer paso es tratar de resolverlo con el vendedor a través de su servicio de atención al cliente. Si no se llega a una solución, se puede llevar el caso a las instancias mediadoras de derecho de consumo como la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). Ahora bien, si ha sido víctima de un delito en Internet debe hacer la denuncia en la comisaría de Policía. Además, la Guardia Civil cuenta con el "Grupo de Delitos Telemáticos" dedicado a perseguir cualquier tipo de fraude a través de la Red. Por supuesto, en ambos casos se puede hacer la denuncia en línea.

-Cuando hacemos una compra a través de Internet, los productos o bienes adquiridos están protegidos por las mismas garantías que se hubiesen sido comprados en una tienda o comercio físico. Al recibir un producto, debemos comprobar el estado en que llega el paquete y tratar de verificar que no esté golpeado o haya podido ser dañado en el proceso de envío. Si así lo fuera, puede devolverlo indicando el motivo o firmar el acuse de recibo del mensajero dejando constancia escrita de que presenta daños exteriores visibles. Junto con el producto y sus accesorios tendrá que recibir información escrita donde conste la dirección del establecimiento a efectos de poder presentar reclamaciones, la factura correspondiente, el recibo y la garantía. Si hace el pago mediante la autorización del cargo en una tarjeta de crédito, recuerde que puede exigir la anulación del cargo al vendedor a la entidad emisora de la tarjeta para que deshaga la operación, en un plazo que varia de unas entidades a otras.

-Ante los precios increíblemente atractivos, desconfiemos, puede tratarse de un error o de un fraude. Ante esto, lo mejor es buscar referencias del vendedor antes de hacer el pago para evitar ser víctima de una estafa . Si la oferta es de un comercio reconocido lo más probable es que se trate de un error. Ni que decir tiene que esta desconfianza debe aumentar ante las ofertas gratuitas. En cualquier caso una garantía es escoger una tienda adherida al sistema arbitral de consumo.

Asociación de Internautas.