arbol de noticias logo

Árbol de Noticias

La información al alcance de todos

 

ai3Hace unos días nos hacíamos eco del fallo de la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (Autocontrol) sobre una reclamación presentada contra la publicidad de Movistar en su página web.

Entre otras cosas comentábamos la rapidez con que se resolvió dicha reclamación: Exactamente un mes desde que se interpuso la misma hasta que se resolvió el recurso de alzada de la empresa.

Hubo un pequeño problema al precipitarnos en la publicación de esa información; un error nuestro por no haber leído el Reglamento del Jurado de esta Asociación:

ARTÍCULO 24.- NO PUBLICIDAD DE LA TRAMITACIÓN.
Las partes contendientes se comprometerán a evitar la difusión de la tramitación de la reclamación y su resolución en tanto ésta sea dictada y haya sido hecha pública por Autocontrol.

Aceptamos el aviso y en base al mismo retiramos los comentarios hasta que se cumplieron las especificaciones de este artículo. Aceptamos las ?reglas del juego? como, por otra parte, debe ser.

Han pasado quince días desde que se resolvió el recurso de alzada presentado por la empresa, pero la publicidad que en su momento se reclamó ahí sigue en la web de Movistar.

Estuvimos repasando las normas que rigen el funcionamiento de Autocontrol. De la misma forma que se nos exigió retirar al artículo al amparo de ese Reglamento antes citado sería de agradecer que en los estatutos u otras normas de esta Asociación se contemplara un plazo para ejecutar las resoluciones dictadas.

Por desgracia sus estatutos son tremendamente vagos en lo que respecta a este punto. Sí es cierto que se hace constar que existe un apartado de supuestos sancionables; en concreto está redactado así:

Art. 15.- Supuestos sancionables.
1. Son infracciones leves: a) Negarse a aportar los datos que se le soliciten por los órganos de la Asociación o el Jurado dela Publicidad siempre que tal negativa no esté suficientemente justificada a juicio del Órgano que corresponda. b) Mera inobservancia de las reglas de convivencia en la vida asociativa. c) Retraso en el cumplimiento de las resoluciones del Jurado. d) Incumplimiento leve del resto de las obligaciones establecidas en los estatutos y especialmente las comprendidas en el art. 14.

Sin embargo en ningún punto de dichos estatutos se fija hasta dónde se puede llegar para cumplir esas resoluciones. Sería de agradecer que con la misma prontitud que a nosotros nos reclamaron la retirada del artículo se exigiera a las empresas contra las que se ha fallado que modifiquen su publicidad.

Es evidente que no es lo mismo una campaña desarrollada en soportes físicos (prensa, cartelería, etc.) que en medios tecnológicos (internet, radio o televisión); en estos últimos casos las modificaciones pueden llevarse a cabo de forma casi instantánea, especialmente si el soporte es internet: modificar un página web se puede tardar escasamente cinco minutos. Es lo que tardamos nosotros, que no tenemos un departamento de diseño web ni personal dedicado en exclusiva a este tema, en cambiar la información desde el momento en que se nos pidió cumplir el reglamento del jurado.

Hace quince días, como hemos dicho, que se resolvió de forma definitiva la reclamación presentada; hace quince días que tanto reclamante como reclamado tienen en sus manos el fallo sobre el recurso de alzada pero el anuncio que provocó todo el proceso sigue inamovible en la web de Movistar; siguen instalados en la claridad de su mensaje publicitario.

Entonces ¿de qué ha valido reclamar y que le den la razón a un particular? La demora ¿hubiera sido igual si la reclamación la hubiera llevado a cabo una empresa de la competencia como Vodafone u Orange? ¿Seguimos instalados en esa actitud cuasi despectiva de los grandes?

Si a pesar de todo el anuncio se mantiene intacto en la web y esta Asociación, a la que de forma VOLUNTARIA se adhirió Telefónica, no hace nada para que se cumplan las decisiones de sus órganos gran parte de la credibilidad que parecía tener habrá desaparecido.

No es nada tan raro: sólo pedimos que las ?reglas del juego? se cumplan en ambas direcciones, que al igual que se nos pidió no dar publicidad al fallo en cumplimiento de sus normas se le exija a Telefónica que modifique la publicidad de su web.

Entendemos que los responsables del diseño y mantenimiento de la web de Movistar, en este caso, no sólo están para atender este tipo de asuntos pero han tenido tiempo más que sobrado para corregir la publicidad reclamada en los términos del fallo inicial.

Información con enlaces relacionados en: https://www.internautas.org/html/9808.html

Asociación de Internautas. www.internautas.org.

pc components banner gama blanca

La compañía e-commerce de tecnología e informática decide apostar por la venta de frigoríficos, lavadoras, lavavajillas y otros grandes electrodomésticos

Madrid, 02 de octubre de 2017-. PcComponentes, el e-commerce español de tecnología e informática destacado en precio, calidad y servicio, amplía a partir de esta semana su gama de productos: pone a la venta grandes electrodomésticos de primeras marcas, que se suman a su extenso catálogo en el que destacan los componentes informáticos, smartphones, televisores o pequeños electrodomésticos.

La compañía ha ampliado su oferta para satisfacer las demandas y necesidades de sus clientes.  La nueva línea  está compuesta por lavadoras, lavavajillas, secadoras, vinotecas y frigoríficos. Próximamente también se presentarán hornos, encimeras, campanas y microondas integrables.

Se completa de esta forma el catálogo de la web en materia de hogar, que hasta ahora comercializaba pequeños electrodomésticos de cocina, limpieza y aspiración, PAE de salud y belleza, climatización y aire acondicionado.

La compañía, para que la entrega sea más cómoda, ofrece envíos con o sin instalación, subiendo el producto hasta el domicilio del cliente en ambos casos. Además, si se trata de un aparato de sustitución, PcComponentes también se encargará, de forma gratuita, de retirar el electrodoméstico antiguo del domicilio y de entregarlo al gestor autorizado para su reciclaje.

https://www.pccomponentes.com/

Sobre PcComponentes

PcComponentes es el e-commerce español de tecnología e informática líder en precio, calidad y servicio, más visitado, según el prestigioso ranking Alexa, con una media que supera las 350.000 visitas diarias. En total, en todo 2016 se superaron los 100 millones de visitas a la página.

Aunque opera en todo el territorio nacional, su sede se encuentra en Alhama de Murcia (Murcia), donde ocupa una superficie de más de 8.000 metros cuadrados y da trabajo a alrededor de 400 personas.

pc components

Del 5 al 7 de julio la compañía e-commerce de tecnología e informática ofrecerá descuentos en cientos de artículos para consolidar su particular “Black Friday”

Madrid, 3 de julio de 2017-. PcComponentes, el e-commerce español de tecnología en informática destacado en precio, calidad y servicio, lanzará del 5 al 7 de julio centenares de ofertas en su web y descuentos de hasta el 70% para celebrar los PcDays bajo el lema “ofertas alucinantes por tiempo limitado”.

Los descuentos serán temáticos y cada día se activarán a las 00,00h de la noche: el 5 de julio habrá descuentos para la categoría de entretenimiento, con televisores, consolas y proyectores; el segundo día contará con promociones en movilidad, compuesto por portátiles, smartphones o tablets; y el último día, El 7 de julio, la protagonista será la categoría de gaming.

Además, cada día se irán lanzando de forma limitada y a una hora determinada una selección de productos con descuentos muy agresivos. En concreto serán tres ofertas diarias que se anunciarán en las redes sociales de PcComponentes.

La campaña se inicia con un sorteo para todos los usuarios que se hayan suscrito previamente a la newsletter de los PcDays para estar informados de todo. Se puede hacer a través de la página www.pccomponentes.com/concurso

Por otro lado, PcComponentes dará la oportunidad a sus fans en las redes sociales de acceder a sorteos exprés durante los tres días que duran las rebajas.

Con esta campaña, PcComponentes pretende consolidar su particular Black Friday. El pasado año ya se celebró con un gran éxito de ventas, incrementando durante la semana de los PcDays los pedidos en más de un 100%.

Además, como colofón, también habrá sorpresas especiales durante el fin de semana del 8 y 9 de julio.

https://www.pccomponentes.com/pcdays

Sobre PcComponentes

PcComponentes es el e-commerce español de tecnología e informática destacado en precio, calidad y servicio, más visitado, según el prestigioso ranking Alexa, con una media que supera las 350.000 visitas diarias. En total, en todo 2016 se superaron los 100 millones de visitas a la página.

Aunque opera en todo el territorio nacional, su sede se encuentra en Alhama de Murcia (Murcia), donde ocupa una superficie de más de 8.000 metros cuadrados y da trabajo a alrededor de 400 personas.

metricas marketing

El crecimiento del marketing digital ha traído consigo infinidad de métricas que deben ser analizadas, y por tanto el surgimiento de nuevas herramientas para su medición

La tasa de crecimiento de contactos, el porcentaje de usuarios únicos y los leads obtenidos se encuentran entre las métricas más destacadas

Madrid, 2 de octubre de 2017.- Los cierres mensuales suelen ser caóticos para todos los departamentos, incluido el de Marketing: informes, objetivos, presentación de resultados, etc. Hoy en día, existen infinidad de herramientas que son capaces de medir y cuantificar los objetivos, sin embargo, son pocas las organizaciones que saben identificar las métricas más relevantes. Sweetspot, empresa asturiana pionera en el Digital Insight Management, destaca las 10 métricas indispensables en todo informe de marketing acorde a distintas categorías: email marketing, métricas para páginas web y métricas para landing pages.

“El marketing digital crece y se desarrolla a una velocidad increíble”, asegura Sergio Maldonado, CEO de Sweetspot. “Por ello, las empresas deben prestar atención a las últimas tendencias y adaptarse a ellas con el fin de poder medir los resultados de sus campañas de marketing de una desde un punto de vista más amplio, pero también más eficaz”, concluye.

Métricas en campañas de email marketing

1. Tasa de entrega: el número de emails enviados comparado con el número de emails entregados. Esta métrica indica la salud de vuestra reputación, o “Sender score”, y vuestra base de datos.

2. Tasa de Crecimiento de contactos: una tasa que representa el crecimiento de tu lista de contactos sobre un periodo definido. Esta métrica indica: crecimiento de la marca y engagement de seguidores.

3. Tasa de clics (CTR): es importante tener presente esta métrica, la cual representa el porcentaje de personas que se dirigen a la web de destino indicada en un mail. Estas personas podrían llegar a convertirse en clientes potenciales.

4. Visitas en el sitio: existen cuatro tipos diferentes de tráfico que pueden llegar al sitio web: el de búsqueda, el de referencia, el directo y el que llega a través de las campañas.

- El tráfico de búsqueda cuantifica la cantidad de internautas que llegaron al sitio web introduciendo una o varias palabras clave en el motor de búsqueda.

-  El tráfico de referencia proviene de sitios que tienen URLs en sus dominios que enlazan con la web. Cuanta mejor y más alta sea la reputación de estos sitios que apuntan hacia nuestra página web, mejor posicionada estará en los motores de búsqueda.

- El tráfico directo es una métrica que indica la cantidad de usuarios que llega a nuestra web escribiendo directamente la URL en el navegador.

- El tráfico a través de campañas representa el número de personas que llegan a la web a través de estas campañas.

Métricas para páginas web

5. Porcentaje de usuarios únicos: indica el porcentaje de usuarios que acceden por primera vez a tu sitio web, lo que permite medir el crecimiento de la marca y la conciencia que se tiene de la misma.

6.  Tasa de retención: esta tasa mide la cantidad de usuarios que vuelven a tu site, por lo que podemos determinar el engagement, el interés y la lealtad a la marca.

7.  Tasa de conversión: la proporción de visitantes que han solicitado una acción deseada, por ejemplo, descargar contenido, apuntarse a la lista de noticias, añadir algo al carrito o comprar.

8. Tasa de leads a visitantes: una medición de la calidad de usuarios/tráfico que generas en conjunción con el objetivo de atraer y convertir leads.
Metricas para Landing Pages

9. Leads obtenidos y tasa de conversión: al poner en marcha una landing page, lo más interesante es conocer el porcentaje de visitantes que se convierten en clientes potenciales. Para ello se puede analizar la tasa de conversión de leads, que es el resultado que se obtiene al dividir el número de visitas recibidas en un determinado periodo de tiempo entre los nuevos contactos obtenidos.
10. Coste de lead, conversión o clic: el coste asociado con acciones deseadas como por ejemplo solicitar una demo de un producto, realizar una compra, etc.

 “El marketing digital, al contrario que el marketing tradicional, ofrece la posibilidad de medir y cuantificar todas las acciones que realizamos en internet.”, indica Sergio Maldonado, CEO de Sweetspot. “Es de gran ayuda para realizar estrategias de marketing, pero, a la vez, abre la puerta a nuevas dudas que debemos resolver, como a aprender a discernir aquellos datos que verdaderamente ofrezcan fiabilidad acerca del estado de nuestro negocio o campaña”, añade.  La importancia, por tanto, reside en bucear entre todas las métricas disponibles y hallar aquellas que verdaderamente aporten información y un valor adicional a los informes.

Las métricas permiten establecer objetivos y medir de manera concreta y tangible el éxito o fracaso de una campaña. Sweetspot ofrece una plataforma que ayuda a solucionar problemas muy patentes de gestión de datos provenientes de entornos digitales aprovechando componentes y plataformas de base que hace dos años ni siquiera existían.  

Sobre Sweetspot
Sweetspot nació en Asturias en 2012 como una organización pionera en el desarrollo de soluciones de Digital Insight Management, o la gestión y automatización de recomendaciones de negocio en entornos de Big Data. La compañía cuenta con plataformas como Sweetspot Intelligence, Sweetspot Reports, Sweetspot Compass o Sweetspot AMA (Agency Master Account), adaptadas a necesidades muy específicas de la gran empresa 2.0

Mediante la integración de una cantidad significativa de datos de múltiples procedencias en su propia nube, Sweetspot facilita una visión sucinta, unificada y en lenguaje humano de aquello que aporta más valor en la toma rutinaria de decisiones.  Sweetspot conecta datos, personas e ideas mientras simplifica la visualización de la información y proporciona un marco flexible para el despliegue de metodologías de optimización basadas en datos.

GRAN INOCENTADA DORIGINAL

Ayer 28 de diciembre publicamos una nota informativa que el equipo de D’Original nos envió relativa a la adquisición de Mark Zuckerberg del 80% de la empresa, como parte de una inocentada que causó gran revuelo en redes sociales y de la que algunos medios de comunicación se hicieron eco casi al instante.

Para dar veracidad a la información y poderla compartir con nuestros seguidores en redes sociales, incluso creamos un portal de noticias relacionadas con la venta online a través de Facebook: fb-ecommerce.com

Esperamos que esta broma haya sido acogida con buen gusto y que nadie se haya visto perjudicado por esta iniciativa que forma parte de la estrategia comunicativa de D'Original, una firma joven y atrevida que pretende informar, interactuar y divertirse con todos aquellos que se sienten afines a la marca.

Acerca de D’Original

TECNOLOGÍA Y DISEÑO 100% ESPAÑOL PARA DEJAR HUELLA

D’Original es una firma de sneakers unisex fabricadas 100% en España, creada por varios jóvenes emprendedores de este país con un objetivo claro "dejar huella en el universo de las www." De ahí que su comercialización a todo el mundo se realice a través de su tienda online www.doriginal.es, con la que, en tan solo dos años, han conseguido superar el medio millón de euros de facturación, cuadruplicando las ventas de su primer año antes de comenzar la campaña de Navidad.

Los diseños de la marca son exclusivos y originales y nacen con el objetivo de transmitir una idea urbana del calzado, o lo que es lo mismo, de crear una zapatilla deportiva de uso diario, casual, cómodas y versátiles. Un resultado que se consigue utilizando suelas de inyección de caucho TR, que se presentan aromatizadas con un fresco olor; y con el empleo de tejidos de algodón tintados de forma artesanal a base de pigmentos naturales. Asimismo, D'Original incluye en sus sneakers plantillas termoconformadas extraíbles que mejoran la amortiguación, la transpiración y la recuperación de la pisada.