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Por su interés para nuestros lectores, reproducimos el manifiesto que se leyó el pasado día 16 de Diciembre ante el Parlament de Cataluña.

El proyecto presupuestario presentado por el gobierno de la Generalitat para 2022 no da respuesta efectiva a las necesidades sociales agravadas por la pandemia del covid-19. Es continuista de anteriores presupuestos que no garantizaban los derechos sociales y laborales.

Los principales datos del proyecto presupuestario confirman su carácter neoliberal, de ajuste y austeridad, y la persistencia de la estrategia privatizadora de los servicios públicos, sin revertir anteriores privatizaciones, y empujando a la ciudadanía a contratar servicios privados ante el deterioro del sistema público.

En efecto, el proyecto presupuestario para 2022 es de 30.014 millones de euros, 3 mil millones menos que el presupuesto liquidado en 2020 que alcanzó 33.371 millones de euros. El importante recorte de la deuda pública desaprovecha la mayor flexibilidad presupuestaria establecida por la Unión Europea para 2022, lo que significa menos recursos para el gasto social. Las medidas fiscales para incrementar los ingresos presupuestarios siguen siendo poco ambiciosas e insuficientes para garantizar un contenido social a la altura de las necesidades de la ciudadanía.

Los ingresos para 2022 procedentes de los fondos europeos contra la COVID-19 y los llamados “Nex Generation” destinados a Cataluña ascienden a más de 2.100 millones de euros, y aportan un mayor margen económico para el gasto social. Sin embargo, el sometimiento de los gobiernos de España y la Generalitat a las condiciones impuestas por la UE de recortar el gasto en pensiones y los derechos laborales, junto a la falta de transparencia en su gestión y finalidad, hace temer que dichos fondos se transfieran al negocio privado en lugar del gasto social.

Si analizamos las principales partidas y las comparamos con las promesas y compromisos anunciados por el gobierno y sus representantes parlamentarios con anterioridad constatamos graves incumplimientos:

En Atención Primaria de la salud pública la inversión prevista es solamente del 16,8% en lugar del 25% comprometido y tal como recomienda la OMS. Con esa limitación de recursos se acentúa el deterioro de la salud pública, las listas de espera, etc, en medio de la sexta ola de la pandemia.

El objetivo de aumentar el presupuesto de educación pública al 6% del PIB de Cataluña se reduce en el proyecto presupuestario a menos de la mitad, el 2,77%. Con tan limitados recursos proseguirá la decadencia de la educación pública, donde el abandono escolar prematuro alcanza el 18.

No se contemplan recursos suficientes para garantizar una atención de calidad a las personas mayores y con diversidad funcional en las residencias, tampoco revertir las privatizaciones, etc. Todo ello agravado por la renuncia a crear una comisión de investigación sobre los responsables de miles de muertes de personas mayores abandonados a su suerte en las residencias privadas durante la pandemia.

Tampoco se incorporan recursos para promover la remunicipalización de la atención domiciliaria para las personas mayores.

A pesar del enorme crecimiento de la pobreza en Cataluña desde 2020 que alcanza el 26,3% de la población en riesgo de pobreza y el 6,2% en situación de privación material severa (según IDESCAT) se recorta de manera significativa la partida presupuestaria para la Renta Garantizada de Ciudadanía (RGC). Si en 2020 el gasto en RGC alcanzó 427 millones de euros y en 2021 la previsión de gasto supera los 500 millones de euros que solo da cobertura al 36% de la población con pobreza severa, en el presupuesto para 2022 la partida se reduce a 398, 6 millones de euros…!!!  Por otra parte, se mantiene congelado el IRSC desde 2010, incumpliendo la disposición adicional 17 de los presupuestos de 2020 que autorizaba al gobierno a incrementarlo, al menos, con la subida del IPREM (5%)…. El IRSC regula además de la cuantía de prestaciones sociales como la RGC, el acceso a numerosas prestaciones sociales, como becas comedor, etc. El desprecio y maltrato a los derechos de las personas vulnerables en los presupuestos es un escándalo social e inhumano.

Con este proyecto presupuestario se impide incrementar de manera suficiente las plantillas de personal en condiciones estables y dignas para atender los servicios públicos en Salud, Educación, Universidad, Atención social, SOC, etc. En la práctica se condena a decenas de miles de trabajadores/as a la precariedad y la interinidad laboral.

Los recursos para garantizar el derecho a la vivienda digna, promover un parque público de vivienda de alquiler a la altura de los países más avanzados, garantizar los servicios básicos a las personas vulnerables, ofrecer una vivienda alternativa a las personas con amenazas de desahucio o que viven en condiciones inseguras, son claramente insuficientes. Las consecuencias de no garantizar el acceso a una vivienda digna y no transferir los recursos necesarios a los ayuntamientos para responder a las urgencias sociales de vivienda tienen terribles consecuencias, tal como ha ocurrido en el reciente incendio con la muerte de una familia de cuatro personas en un local de la plaza Tetuán de Barcelona.

Los presupuestos de la Generalitat son un instrumento de gran importancia para asegurar los derechos sociales y laborales, avanzar en la igualdad y justicia social. Sin embargo, este proyecto para 2022 defendido por el consejero de economía Jaume Giró, persona con vínculos con los poderes económicos y CaixaBank, solo sirve a los intereses de los ricos y poderosos de Cataluña, a través de las numerosas transferencias de dinero público a las empresas privadas para el enriquecimiento de una minoría. Las migajas concedidas para asegurar el inicio de su tramitación no alteran la valoración global negativa del proyecto presupuestario.

Las organizaciones sociales que participamos en la “Campaña por unos presupuestos de la Generalitat que garanticen los derechos sociales y laborales” llamamos a la clase trabajadora, a la ciudadanía, a las personas vulnerables, a movilizarse para hacer llegar nuestra voz y reivindicaciones al Parlament de Cataluña, para dar apoyo a las enmiendas al articulado del proyecto presupuestario que recojan las reivindicaciones sociales para incrementar la inversión de la Atención Primaria al 25%, el gasto en educación pública al 6% del PIB, actualizar con el IPC acumulado desde 2010 el IRSC y dar cumplimiento al derecho de la Renta Garantizada de Ciudadanía, incrementar los recursos en vivienda, servicios básicos, atención a las personas mayores en las residencias, en atención domiciliaria, incrementar las plantillas de los servicios públicos, en condiciones estables, haciendo fijos al personal interino:

Los derechos se defienden gobierne quien gobierne.  ¡Presupuestos Sociales ya!

CAMPAÑA POR UNOS PRESUPUESTOS QUE GARANTICEN LOS DERECHOS SOCIALES Y LABORALES.

Organizaciones participantes:

Aliança de Marees i Moviments Socials de Catalunya, Assemblea Diversitat Funciona (ADF),  Assemblea Moviments Socials de Catalunya, Assemblea Groga, CATAC-CTS, co.bas, Col·lectiu assembleari d'Universitats (CAU), Comissió Promotora Renda Garantida Ciutadania, Coordinadora d'Assemblees de Treballadors/es a Atur de Catalunya, Coordinadora familiars Residències 5+1, Disgrup, FTC, Intersindical Alternativa de Catalunya (IAC), Marea Básica, Marea Blanca, Marea Colomense, Marea Pensionista de Catalunya, Moviment de Resistència Veïnal, PAH catalanas, Plataforma afectats BB serveis, Plataforma en Defensa de los Servicios Públicos, Plataforma SAD, Rebel·lió Atenció Primària, Sindicat Ferroviari, Sindicat Unitari del Metro, Solidaritat Obrera de Catalunya, Unidad Pensionista Cat, USTEC-STES, 500x20 del Garraf.

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- Se trata de una iniciativa de voluntarios y voluntarias de Greenpeace realizada en una veintena de ciudades con el objetivo de hacernos repensar nuestra compra

- La ONG ha apuntado a las grandes cadenas de moda y tecnología, ya que son los productos que más se compran estos días, y ha querido evidenciar las consecuencias ambientales y sociales del consumismo en una emergencia planetaria como en la que nos encontramos

- Greenpeace denuncia que el consumismo que se promueve en el Black Friday está agotando los recursos del planeta y agravando el cambio climático y la pérdida de biodiversidad

Madrid, 27 de noviembre de 2021.- En el marco del fin de semana del Black Friday, este viernes y sábado una veintena de grupos locales de voluntariado de Greenpeace han salido a la calle, a las principales arterias del consumismo de numerosas ciudades de toda España, para denunciar que el “ viernes negro” está agotando los recursos del planeta, destruyendo hábitats y generando emisiones de gases con efecto invernadero.

Los voluntarios y voluntarias de Greenpeace se han dejado ver en centros y calles comerciales en las que operan las grandes cadenas de moda y tecnología de A Coruña, Alicante, Barcelona, Santiago de Compostela, Palma de Mallorca, Pamplona, Vigo, Almería, Bilbao, Cádiz, León, Málaga, Oviedo, Sevilla, Tarazona, Valencia, Vilanova i la Geltrú, Vitoria-Gasteiz, Zaragoza y Madrid.

FOTOGRAFÍAS Y VÍDEOS DE LAS ACTIVIDADES AQUÍ.

El voluntariado de Greenpeace ha accedido al interior de numerosos establecimientos de grandes cadenas para añadir una etiqueta más a decenas de productos con la frase “Si no lo necesitas, no lo compres”, con la intención de informar a las personas consumidoras de que existen otras alternativas al consumo superfluo, como la reparación, la reutilización, el intercambio o la compra local y de proximidad, mucho más sostenibles.

Al mismo tiempo, blandiendo pancartas con lemas como “Sin stock, planeta agotado”, “No te dejes engañar por las ofertas” o “Repara, reutiliza, intercambia”, han escenificado a las puertas de grandes cadenas diferentes escenarios de una emergencia planetaria, para denunciar los efectos que fechas consumistas como el Black Friday tienen sobre el planeta: deforestación, pérdida de biodiversidad, contaminación del aire y del suelo, extracción de materias primas y alteración del suelo y disminución de la cantidad y calidad del agua. El consumismo es la combinación de factores perfecta para acelerar aún más la crisis climática actual y la pérdida de biodiversidad.

Desde 2015, las ventas durante los días que actualmente dura el Black Friday han aumentado un 10-20 % cada año, incrementándose también de forma exponencial las compras online, que originan numerosas emisiones de gases con efecto invernadero con el transporte de los productos y numerosos desechos no reciclables como plásticos procedentes del embalaje. Esto provoca graves consecuencias en el medio ambiente como la destrucción de hábitats, contaminación, malgasto de recursos y energía y la generación de ingentes cantidades de residuos.

El Black Friday representa el pico de consumo en la sociedad consumista, especialmente en las ciudades, pues hoy día el 55 % de la población mundial vive en zonas urbanas y se espera que esta cifra aumente hasta casi el 70 % en 2050. El consumo en las ciudades está relacionado con el 70 % de todas las emisiones globales de gases de efecto invernadero. Por ello, Greenpeace recalca que las ciudades, las empresas y las personas tienen que cambiar para conseguir frenar estas emisiones y dar una oportunidad a las generaciones futuras.

      sotysolar

         - El 97% opina que esta modificación en las tarifas solo beneficia a las compañías eléctricas y no a los consumidores

·    -   Uno de cada tres consumidores cree que no hay ninguna alternativa

·     -   El 43% manifiesta que modificará mucho sus hábitos de consumo, el 48% los modificará un poco y el 9% nada

·       El 84% considera que el uso de ciertos electrodomésticos en horarios valle supondrá problemas con los vecinos por el ruido

Gijón, 9 de junio de 2021. Junio de 2021 va a marcar un hito en el recibo de la luz, y es que se ha producido un cambio drástico en las tarifas con discriminación horaria que incrementa aún más el importe de la factura. Pese a que recientemente se anunciaba la orden que fija los precios de los cargos del sistema eléctrico y de los pagos por capacidad, así como a los precios de los peajes de transporte y distribución fijados por la CNMC, ésta permite la entrada en vigor de la nueva estructura del recibo de la luz a partir del 1 de junio que se estima que afecta a unos 11 millones de hogares. Así, los ciudadanos ven como cada vez la luz sube más con total impunidad.

De hecho, nueve de cada diez españoles se sienten indefensos ante las subidas de las eléctricas, según una encuesta realizada por SotySolar, compañía especializada en energía procedente del sol y en autoconsumo eléctrico. De este estudio se desprende también que el 97% de los encuestados considera que esta modificación en las tarifas solo beneficia a las compañías eléctricas y no a los consumidores.

Por lo general, los encuestados se muestran descontentos con los cambios o confusos sobre cómo les va a afectar. Se repiten las críticas al gobierno, Europa y las eléctricas, así como la desinformación respecto al tema. Hay otros que prefieren esperar a que les llegue la primera factura para opinar o muestran opiniones encontradas, en el sentido de ver un interés ecológico general y un perjuicio individual, especialmente para los más vulnerables. Por otro lado, unos pocos encuestados responden que no tienen miedo al cambio, ya que utilizaban una tarifa de discriminación horaria previamente y no tardarán en adaptarse a los nuevos tramos. O los que ya utilizan energía solar y no ven demasiado perjuicio en los tramos más altos, ya que están cubiertos por su producción fotovoltaica, salvo la noche”, destaca Edgar Imaz, cofundador de SotySolar.

La nueva normativa afecta a los contratos con una potencia inferior a 15kW, es decir, la gran mayoría de los hogares. Así, todos los consumidores que estén acogidos a discriminación horaria (entre un 20 y 40% del total de consumidores con la potencia inferior a 15kW), afectando principalmente a vivienda residencial y pymes, tendrán que adaptar los consumos eléctricos a las horas donde menos cara sea la tarifa de la luz para que no se dispare el recibo de la luz.

Es por ello por lo que, según la encuesta llevada a cabo por SotySolar, el 43% manifiesta que modificará mucho sus hábitos de consumo, el 48% un poco y el 9% nada. Además, el 84% considera que el uso de ciertos electrodomésticos en horarios valle para no incrementar la factura de la luz supondrá problemas con los vecinos por el ruido.

Así, algunos de los encuestados manifestaban que “el consumidor siempre está indefenso ante las facturas de las grandes empresas eléctricas. El cambio perjudica a la gran mayoría de usuarios y beneficia al interés general ya que reducirá el consumo eléctrico” o “Sí, me siento indefenso ante las nuevas tarifas por tramos, pues me obligan a modificar mi ritmo diario, y eso no siempre se puede hacer, especialmente los ciudadanos que dependemos de unos horarios laborales que coinciden con los tramos más caros”.

Análisis de la nueva tarificación que afecta a 11 millones de hogares

SotySolar ha realizado un análisis sobre la situación nueva en la tarificación, y aporta unos consejos sobre cómo se pueden proteger los consumidores ante estas subidas del recibo.

El principal cambio en la factura de la luz es que disminuye el término fijo en torno a un 10% pero aumenta el término variable, que son básicamente los peajes y el consumo en las horas punta, lo que se traduce en un incremento total de entre un 20% y un 50% del recibo. La facturación se hace en base a tres periodos horarios diferenciados (punta, llana y valle), subiendo el precio de la luz en las horas de más consumo, de 10 de la mañana a 2 de la tarde y de 6 de la tarde a 10 de la noche.

¿Cómo puede protegerse el consumidor?

Pese a que uno de cada tres consumidores cree que no hay ninguna alternativa, para que ese aumento de precio en la factura no sea muy pronunciado, desde SotySolar recomiendan adaptar muy bien los consumos, sobre todo los más exigentes, como lavadora, el horno o el aire acondicionado, para que no coincidan con el pico más caro de la discriminación horaria.

“En las tarifas anteriores podías tener un precio constante para el término variable (energía que consumes), o una factura con discriminación horaria en la que había 2 o 3 precios distintos según la hora. A partir del 1 de junio tenemos siempre 3 precios distintos: el de las horas punta (más alto), uno intermedio y otro más bajo, generalmente llamado "valle" que será de 12 de la noche a 8 de la mañana, y todo el día en fines de semana y festivos. Los consumidores con discriminación horaria deben controlar su consumo para que no se encarezca demasiado la factura a final de mes. Asimismo, deben tener toda la información en su mano para poder tomar sus propias decisiones de manera eficiente, ya que se augura una complicada segunda parte del año con precios medios por encima de los 60 €/MWh”, señala Edgar Imaz cofundador de SotySolar.

Con este escenario, la ya resentida economía doméstica en España sufre aún más, ya que se trata de un gasto familiar difícilmente prescindible. Asimismo, la pandemia y el teletrabajo hacen que los ciudadanos pasen más tiempo en casa y, por lo tanto, a consumir más.  Ya en los meses de marzo y abril se ha experimentado un aumento en la factura de la luz muy desorbitado, llegando a ser el precio más alto de los últimos 10 años.

Instalar placas solares permite ahorrar un 60-70%

La energía verde ya no es solo mejor para el medioambiente, sino para la economía familiar. Con estos cambios en el recibido de la luz y gracias a que ya existen multitud de alternativas, instalar placas solares es una solución apta para todos los bolsillos que, además, permiten mantenerse de cara al futuro al margen de las subidas de las eléctricas.

“Instalar placas solares en viviendas particulares, pymes o comunidades de vecinos ya está al alcance de todos los ciudadanos. Desde 34€ al mes son una realidad con todas las garantías. La energía fotovoltaica permite ahorrar hasta un 60-70 % en la factura. Es más, sabrán desde el momento que tengan los paneles solares en casa, el precio de los kWh que producirán dichos paneles en los próximos 25 años. La energía solar sustituye precisamente ese término variable que ahora se está encareciendo, es decir, que, si adaptas los consumos y usas energía solar, evitarás el incremento que supone la nueva normativa”, apunta Imaz.

Con los recientes cambios del sector, la instalación de placas solares permitirá reducir de forma drástica la dependencia de compañías de suministro y sus vaivenes en los precios. “Consumes la energía que producen tus paneles y te olvidas de sustos desagradables. Asimismo, prácticamente todas las comunidades autónomas tienen en marcha programas de subvenciones y las financiaciones disponibles hacen que esté al alcance de todos”, anota Imaz.

Uno de los particulares con placas solares instaladas manifestaba en el estudio: “la verdad es que me importa poco la factura de la luz desde que tengo instaladas las placas. Antes ya estaba contento con ellas, pero con este vuelco de la factura de la luz, más contentos estamos”.

Sobre SotySolar:

SotySolar es una startup española fundada en 2016. Actualmente la compañía se encuentra presente en 50 provincias, expandiéndose cada día para llevar la energía solar y el autoconsumo a todo el territorio nacional. SotySolar ofrece una propuesta digital que simplifica el proceso de venta congregando la mayor oferta y demanda del sector fotovoltaico ofreciendo bajo su plataforma integradora todos los servicios necesarios para el proceso de instalación de placas solares. Además, los expertos de SotySolar asesoran a los clientes en la toma de decisiones, resolviendo dudas y orientando sobre la mejor opción posible para un proyecto con energías renovables de autoconsumo. https://sotysolar.es/

Placas solares EDP

EDP realiza un estudio sobre el potencial de ahorro de los hogares Cataluña gracias a su capacidad para realizar instalaciones fotovoltaicas.

En total, podrían instalarse 51 millones de paneles. Estos paneles solares evitarían la emisión anual de más de 6 millones de toneladas de CO2, lo que equivaldría a plantar 445 millones de nuevos árboles.

Barcelona, julio de 2021. Cataluña tiene un gran potencial para la generación de energía solar. La comunidad autónoma cuenta con 2.564 horas de sol al año, lo que se traduce en una oportunidad para apostar por el ahorro energético, la eficiencia y la sostenibilidad con instalaciones fotovoltaicas para autoconsumo.

Estos son algunos de los datos que recoge el estudio1 realizado por EDP, y que tiene como objetivo promover el autoconsumo en hogares y negocios de la región, con distintas soluciones integrales que garantizan el ahorro energético desde el primer día.

De los más de 410.000 edificios destinados a viviendas que hay en la scuatro provincias, el 79% disponen de superficie útil suficiente para realizar instalaciones fotovoltaicas. Por otro lado, en la comunidad existen unas 840.000 viviendas unifamiliares, de las que casi 730.000 (el 87%) también pueden instalar paneles solares para potenciar su ahorro energético a través del autoconsumo.

Si se instalasen paneles solares en todos estos hogares, el ahorro energético cubriría el consumo medio anual de más de tres millones de hogares lo que supondría el 100% de la demanda eléctrica. La generación fotovoltaica de estos paneles permitiría poner más de 81 millones de lavadoras al año sin ningún coste para los propietarios de las instalaciones.

El autoconsumo a través de instalaciones fotovoltaicas también refuerza la protección del medio ambiente. La energía generada a partir del sol es 100% renovable, por lo que con esa producción de energía eléctrica se evitaría la emisión anual de casi 6 millones de toneladas de CO2 a la atmósfera en la región. El impacto positivo en la calidad del aire equivaldría a plantar más de 445 millones de nuevos árboles, o lo que es lo mismo, 31.814 hectáreas de bosque, una superficie similar a la de las ciudades de Barcelona y Lleida juntas.

Barcelona es el municipio que dispone de mayor potencial para la generación fotovoltaica (1291 MWh), seguido de Sabadell (481 MWh), Terrassa (443 MWh), Tarragona (338 MWh) y Reus (255 MWh).

La instalación de paneles solares para autoconsumo en Cataluña tiene un aliciente más, las ayudas y bonificaciones existentes a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia que incluye una Subvención al Autoconsumo que cubre hasta el 40% en el caso de particulares y hasta el 40% para empresas del coste de la instalación (65% si la instalación cuenta con una batería).

Los habitantes de algunos municipios catalanes cuentan con un incentivo adicional, bonifican con un descuento en el Impuesto de Bienes Inmuebles (IBI) la puesta en marcha de instalaciones fotovoltaicas. Esto, unido al ahorro que genera la propia instalación, se traduce en que la instalación de paneles solares puede resultar muy económica. Tanto Lleida como Sant Cugat del Vallès, Castelldefels y Castelló d'Empúries bonifican un 50% durante cinco años. Barcelona y Cambrils un 50% durante tres años. Por último, el municipio de Avià bonifica un 50% durante diez años.

En la comunidad autónoma, cada familia que resida en una vivienda unifamiliar y decida instalar paneles solares para producir su propia energía eléctrica, no solo contará con el ahorro proveniente del autoconsumo, también habrá que unirle la compensación por excedentes de energía, que es la electricidad que no consume y vierte a la red.

En palabras de Gabriel Nebreda, director de EDP Solar: “España es el país con más radiación solar de Europa y Cataluña una de las zonas de España con más horas de sol y mayor potencial solar. Desde EDP ponemos a disposición de todas las personas soluciones adaptadas que garantizan el ahorro, favorecen el cuidado del entorno y permiten unirse a la revolución solar”.

La nueva tarifa de la luz acompaña a la transición energética y es una gran oportunidad para acelerar esta transición, puesto que esta tarifa potencia las soluciones del autoconsumo fotovoltaico. El autoconsumo fotovoltaico resulta más interesante así en las horas de punta, en las que más producción solar hay, y en las que demandar energía de la red resulta más caro. De esta forma, los consumidores que apuesten por la energía solar no se verán apenas afectados por la nueva estructura tarifaria y podrán potenciar su ahorro sin modificar sus hábitos.

El Plan Estratégico de EDP para el periodo 2021-2025, recientemente aprobado, prevé inversiones por valor de 24.000 millones de euros. Las inversiones se centrarán en tres ejes principales de acción: crecimiento en energías renovables, flexibilidad e inteligencia de las redes de distribución eléctrica y apuesta por diseñar y ofrecer las soluciones más innovadoras a sus clientes. Este ambicioso plan contribuye al objetivo de EDP de ser 100% verde en 2030.

Grupo EDP
EDP es un grupo energético internacional líder en creación de valor, innovación y sostenibilidad. Forma parte de Dow Jones Sustainability Indexes (World y STOXX) y es además líder mundial en energía renovable.

En España, donde el Grupo EDP emplea de forma directa a más de 1.550 personas, es referente en el mercado energético, presente en la generación, con casi 5.000 MW de potencia instalada, 1,3 millones de puntos de suministro en distribución eléctrica y una cartera de comercialización a clientes empresariales de energía eléctrica, gas natural y servicios de más de 17 TWh.

empathy coPAÍS VASCO, ASTURIAS Y GALICIA SON LAS COMUNIDADES QUE MEJOR SE HAN ADAPTADO AL COMERCIO ELECTRÓNICO

El análisis del comportamiento de los compradores online durante la pandemia revela el grado de adaptación de las distintas CCAA
 
-  Los consumidores de País Vasco (79%), Galicia (76%) y Asturias (74%) son los más dispuestos a seguir comprando online tras la pandemia.

-  La mayoría de las Comunidades Autónomas han aumentado su frecuencia de compra tras los meses de confinamiento estricto con Murcia (65%) a la cabeza, seguida de Aragón y La Rioja (60%).

-  En Baleares, Asturias y Cantabria la cestas medias son inferiores a 50€, mientras en las demás Comunidades Autónomas son de 50€ a 100€.

Gijón, 25 de mayo 2021. Las compras online han experimentado un crecimiento sin precedentes desde que se inició la crisis sanitaria provocada por la COVID-19, convirtiendo al comercio electrónico en una vía de consumo nueva para muchos compradores. Según los resultados de la II Encuesta a Consumidores Online de Empathy.co*, País Vasco (79%), Galicia (76%) y Asturias (74%)  son las Comunidades Autónomas que mejor se han adaptado a las compras online, seguidas de Comunidad Valenciana (72%) y Madrid (68%), que configuran el Top 5 de regiones más proclives a abrazar el eCommerce tras la pandemia.

De hecho, según los datos de la I Encuesta, llevada a cabo en mayo de 2020 por Empathy.co, experta en tecnología de búsqueda y navegación para ecommerce, durante los primeros meses de pandemia un 33% de los consumidores afirmaba haber comprado más a menudo online desde el inicio del confinamiento. Un año después, la compañía realiza un análisis por Comunidades Autónomas del comportamiento de los consumidores españoles frente a las compras online, para comprender así los cambios que la pandemia ha provocado en sus actitudes frente al eCommerce.

El estudio destaca que la mayoría de los consumidores encuestados han aumentado la frecuencia de compra tras los meses de confinamiento estricto, con Murcia en cabeza (65%). Le siguen Aragón y La Rioja (60%), Galicia (59%) y País Vasco (51%), que configuran el Top 5 de las Comunidades que más han aumentado su frecuencia de compra. Por el contrario, en Cantabria (8%), Navarra (50%) y Castilla y León (48%) afirman comprar exactamente igual que lo hacían previamente a la llegada del Covid-19.

Por lo general, la gran mayoría de los usuarios encuestados agradece que el buscador del eCommerce donde desea comprar encuentre su producto de forma rápida y directa. Es decir, que con solo poner el nombre del producto, el usuario pueda acceder a él y añadirlo a su carrito. En el top 3 se encuentran los  riojanos (60%), seguidos de vascos (58%) y los castellano-manchegos (46%).
En el otro lado, los asturianos (35%), cántabros (32%) y valencianos (30%) agradecen que el buscador ayude o facilite sugerencias relacionadas con la consulta del usuario, proporcionando alternativas interesantes o complementarias y facilitando así la decisión de compra.  

Lara Menéndez, directora de producto de Empathy.co, explica: “es importante que los buscadores entiendan, conozcan y empaticen de manera amigable con el consumidor. Esto hará que su proceso de compra sea más ágil y sencillo y, en consecuencia, que el cliente salga satisfecho además de con su cesta, con el desarrollo de la experiencia.”

Otro aspecto destacable es la conciencia respecto a la privacidad de los datos. Los consumidores online actuales son conscientes de la importancia de controlar qué datos facilitan y cuáles no a los comercios y, de hecho, únicamente en Aragón (7%), Cataluña (6%)  y  La Comunidad Valenciana (5%)  dicen no sentir preocupación por esta cuestión y facilitan sus datos siempre que es necesario. Las comunidades que más preocupación presentan acerca de sus datos son Castilla y León (10%) , Aragón (9%) y  el País Vasco (5%).
 Sin embargo, en cuestión de privacidad, uno de los resultados más concluyentes del estudio, determina que los consumidores buscan en la actualidad, una personalización o mejora de la experiencia de compra online en sus comercios a través del perfilado realizado con datos de consumidores pero, que les gustaría tener el control de los datos que tienen los comercios sobre ellos y conocer para para qué fines se utilizarían.
 

De esta manera, sí que se puede observar un perfil claro de consumidor post-pandemia en España que siente que el comercio online se adapta más a sus necesidades y por ese motivo lo integra completamente en su rutina de consumo. Así, según los datos recogidos en el estudio, se observa un comportamiento de compra online diferente en cada una de las comunidades autónomas existentes en la actual sociedad y, por tanto, también un perfil de consumidor distinto para cada una de ellas.

Por otro lado, la frecuencia de compra online se mantiene, siendo una vez al mes la opción preferida para los navarros (50%) , los asturianos (49%) ,  los extremeños (48%), los riojanos (40%), los gallegos (37%) o catalanes. (36%) Sin embargo, hay más encuestados de la ciudad de Madrid (32%) que optan por comprar online una vez a la semana, seguidos de Valencia (32%).
 De la misma manera, el ticket medio online también se estabiliza, oscilando entre los 50€ y 100€ de la mayoría de las comunidades autónomas y seguido de menos de 50€ para  Cantabria (51%), las Islas Baleares, (50%) y Asturias (51%)

Hacia un ecommerce más respetuoso y empático

Tras el análisis realizado por Empathy.co la conclusión general es evidente: existe una creciente preocupación por la privacidad  de los datos personales a la hora de comprar en un ecommerce. No obstante, valoran y aprecian la personalización de la compra que facilite y amenice el proceso de elección.  Asimismo, se aprecia que los consumidores españoles, independientemente de la comunidad, valoran el comercio en línea y no pretenden abandonarlo, a pesar de que la inmunización contra el Covid-19 avance de forma exponencial.

Ángel Maldonado, CEO y Fundador de Empathy.co, explica: “Tras un año de pandemia la actitud de los consumidores frente a las compras online es de avance. Sin embargo, el tratamiento de sus datos y la precisión de búsqueda es esencial para evitar que el cliente abandone la página. Con el buscador de Empathy.co acotamos esas búsquedas para cuidar aún más al cliente, siempre desde el entendimiento, la transparencia y la confianza. Aquellos comercios que no se adapten a estas exigencias se encontrarán en posición de desventaja competitiva, pues no estarán adaptados a las necesidades objetivas del momento” concluye.

*Encuesta realizada a 1.016 consumidores mayores de edad residentes en territorio español en mayo de 2020 (I Encuesta) y marzo de 2021 (II Encuesta.)

Acerca de Empathy.co
Con sede en Asturias y oficinas en Galicia y Londres, Empathy es experta en tecnología de búsqueda y descubrimiento para ecommerce y cuenta con más de 150 investigadores e ingenieros especializados en su plantilla. La compañía está comprometida con el desarrollo de plataformas de búsqueda centradas en las personas, que permiten a las grandes marcas crear experiencias comerciales confiables, comprensibles y satisfactorias. Marcas líderes como Carrefour, Kroger, Inditex y Vodafone confían en la tecnología de Empathy para transformar las relaciones con sus consumidores a través del entendimiento mutuo, la confianza y el descubrimiento de una forma dinámica y transparente.

De capital privado y sin inversores externos, Empathy tiene un flujo de caja positivo y un crecimiento de las ventas del 124% en 2020, lo que le proporciona la libertad para innovar y seguir persiguiendo el éxito de sus clientes.