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INTUR 2016

Abre sus puertas del 24 al 27 de noviembre en Valladolid

Valladolid. Noviembre/2016.- La próxima semana abre sus puertas INTUR, la feria del turismo de interior que este año cumple veinte ediciones. Del 24 al 27 de noviembre se dará cita en la Feria de Valladolid empresas, entidades públicas y profesionales de distintos ámbitos del turismo de interior.

Entre los expositores de esta edición figuran destinos como comunidades autónomas, países y regiones, ciudades, comarcas y pueblos, y empresas privadas que operan en ámbitos como el alojamiento, agencias de viajes, servicios para la industria turística, enogastronomía, soluciones tecnológicas, turismo activo, etc.

La agenda de contenidos incluye las jornadas de contratación de INTUR Negocios, los días 24 y 25, en las que participan compradores nacionales e internacionales, procedentes de 14 países de Europa, América, Asia y Oceanía.

Esos mismos días se celebrará también la segunda edición del Congreso de Turismo de Interior, un encuentro en el que se analizarán los retos de futuro de este segmento desde el punto de vista de especialistas en tecnología, transporte, internacionalización, comercialización, innovación, etc.

El programa se abrirá el jueves 24 por la tarde con una conferencia del periodista Paco Nadal, especializado en viajes y turismo, quien hablará sobre la evolución del turismo de interior, las demandas del viajero actual y narrará algunas experiencias vividas en destinos de interior, tanto de la geografía nacional como de lugares remotos.

A continuación tendrá lugar una mesa redonda, “Miradas hacia el futuro” en la que los ponentes disertarán sobre cuestiones como la aplicación de tecnología al servicio de las empresas y los usuarios, lo retos del transporte, la comercialización en el exterior o qué demandan los viajeros del siglo XXI. Intervendrán representantes de Segittur, la sociedad estatal dedicada a la gestión de la innovación y las tecnologías turísticas; Turespaña y Renfe.

El viernes 25 por la tarde se celebrarán sendos talleres de trabajo en los que se hablará, entre otras cuestiones, de acceso a los mercados internacionales, segmentación de la oferta, comercialización, etc. En el primer taller participarán empresas como la salmantina Beonprice, el Hotel del Juguete de Ibi, el portal Turispain y Bankia. Por último, un taller de Turespaña sobre internacionalización de destinos y la importancia del conocimiento para acceder a ellos.

Finalmente, se presentarán las conclusiones del I Congreso Nacional de Ecoturismo que se celebrará en Daimiel, y finalmente, el director general de Turismo de Castilla y León clausurará este congreso de turismo de interior.

Soluciones tecnológicas

En el área expositiva se incorpora un espacio en el que las protagonistas son empresas que desarrollan y comercializan productos y servicios para alojamientos, agencias de viajes, restaurantes, museos, administraciones públicas y viajeros.

Aplicaciones para dispositivos móviles, rutas guiadas por GPS, plataformas de pago, estrategias de posicionamiento online, gestión de proyectos lúdicos, dispositivos táctiles, herramientas informáticas, consultoría, reservas online, diagnósticos de eficiencia, plataformas de comercialización… son algunas de las soluciones que se presentan en la vigésima edición de INTUR.

Y el fin de semana, INTUR Rural y Stock de Viajes, un formato dirigido a pymes y micropymes que comercializan sus productos en las jornadas con mayor afluencia de visitantes. Participan empresas de Galicia, Canarias, Extremadura, Aragón, Cantabria, Castilla y León, Andalucía, Portugal, etc.

20 mejores experiencias turísticas

El turismo de interior ofrece al viajero experiencias sorprendentes para disfrutar en cualquier época del año, la naturaleza, el patrimonio, el turismo idiomático, la gastronomía, las tradiciones o actividades en familia son algunas de las propuestas que se presentarán en INTUR de la mano de los ganadores de este concurso, organizado con motivo de las 20 ediciones de INTUR.

La naturaleza ofrece infinitas posibilidades, como las que proponen León Aventura e Iberia-Bird Medioambiente. Los primeros nos invitan a seguir las huellas del oso pardo y conocer las características de esta especie emblemática que habita en la cordillera Cantábrica; y los segundos apuestan por viajar a los Arribes del Duero con su iniciativa “Entre aves y cañones”, naturaleza y ornitología en impresionantes paisajes.

Recorrer antiguos trazados ferroviarios a pie o en bici, con más de 350 kilómetros disponibles, permite llegar a lugares mágicos que solo se pueden descubrir desde las Vías Verdes, asegura la Fundación de Ferrocarriles Españoles. Bodegas Tarsus también apuesta por los paseos “Entre vid y bici”, una experiencia en la que disfrutar de las magníficas vistas e iniciarse en el conocimiento de las tierras de las que nacen los vinos.

Otro interesante escenario para pedalear es la Montaña Oriental Leonesa, donde Sendalibre ha desarrollado su proyecto “Pedales de las minas”, un recorrido autoguiado en bicicleta de montaña que puede realizarse en dos jornadas en las que se encontrarán con calzadas romanas, restos de minas  y naturaleza.

Naturaltur ha sido seleccionada por su apuesta por el piragüismo en el corazón de las Hoces del río Duratón, paseos en un paraje de película, guiados por un monitor que interpreta el entorno por el que se navega.

Los árboles son protagonistas de la iniciativa In&Out de Gredos Tormes Turismo Activo, en concreto un parque de aventuras en el que descargar adrenalina y una vez terminado, propone relax en un spa rural.

También hay aventuras en el parque ferroviario que gestiona Aventuras y Aventuras Servicios Turísticos, con numerosas propuestas de ocio familiar con actividades de montaña, escalada, turismo de naturaleza, etc.

El enoturismo, visto desde diferentes ángulos, es el hilo conductor de varias experiencias premiadas, por ejemplo el tren Ruta del vino de Rueda desarrollado por Welcome Castilla y León, un paquete turístico que funciona desde 2015 y que incluye vistas guiadas y actividades en torno al patrimonio, el paisaje, la historia y el vino.

Slalom Viajes presenta “Vendimias tu vino”, una jornada de vendimia en la Ribera del Duero en el que vivir en primera persona todo el  proceso de la elaboración del vino, desde la recogida de la uva en las viñas hasta el transporte a la bodega, la fermentación, el proceso de barrica, embotellado y como colofón, la cata final.

El sabor del vintage también concede protagonismo al vino, en este caso el escenario son los viñedos de la DO Toro. “Saborea Toro y pasea con Platero por sus viñedos” es el título de la iniciativa premiada en el concurso que incluye, además del paseo en burro zamorano, catas maridadas con alimentos de Zamora como queso, garbanzos, chorizo, hongos o ternera de Aliste.

El maridaje es una de las actividades que desarrolla Señorita Malauva, un espacio de enoturismo urbano que va más allá de una vinoteca y apuesta por la divulgación a través de cursos, catas y demás actividades.

La trufa negra es uno de los tesoros de la gastronomía soriana y su búsqueda puede ser una magnífica experiencia, sobre esa premisa Soria Vacaciones ha puesto en marcha el proyecto “A la caza de la trufa” que propone disfrutar de un fin de semana viviendo en la naturaleza, con salidas a buscar trufas con la ayuda de perro, realizar talleres de cocina y, por último, la degustación de la “cosecha” recolectada.

La matanza es un acontecimiento que aúna tradición, ambiente festivo y placer gastronómico. Virrey Palafox estará en INTUR con su “cerdoexperiencia”, una propuesta que invita a descubrir la matanza, la preparación de las piezas y su degustación.

El carácter lúdico de muchas de nuestras tradiciones se pone de manifiesto en eventos como el magosto o la castañada familiar que Turma Ocio presentó al concurso y de la que destacan que incluye también actividades educativas, visita al aula de la naturaleza, etc.

La arquitectura tradicional es protagonista de la iniciativa desarrollada por Smart-Local Tierra y su “Ruta de la tierra” que recorre edificios construidos en tierra, algunos de ellos ya en ruinas, y ofrece talleres experimentales y de rehabilitación.

“Pastor por un día” es la propuesta de Naturaliste, a través de la cual es posible descubrir paisajes y, sobre todo, conocer la rutina diaria de un pastor al cuidado de su rebaño de ovejas, ver cómo maneja el ganado, cómo ayudan los perros, etc.

Otra interesante propuesta para realizar al aire libre es la de 1.500 estrellas, un alojamiento rural que ofrece “Camas al aire libre”, una forma de disfrutar del astroturismo y la naturaleza en estado puro.

Compartir y convivir es el lema de Hostel Burgos, un alojamiento inaugurado en septiembre que pretender ser mucho más que un espacio para pasar la noche, está concebido como un punto de encuentro en el que compartir experiencias, música, cultura, etc.

El turismo idiomático es un eje fundamental en el turismo de interior de Castilla y León y la experiencia ganadora en este concurso ha sido la de Enforex, con amplia experiencia internacional en campamentos idiomáticos.

www.feriavalladolid.com/intur

TURISTEC BROKERAGE EVENT

La oferta y servicio apoyada en las nuevas tecnologías traen de la mano el desafío de satisfacer la hiperpersonalización y la hiperconexión que reclaman  turistas y viajeros

Los sectores que generan activos TIC contribuyen al crecimiento de la productividad en España 4,3 veces más que su peso en el PIB

El 3er Brokerage Event de EUREKATOURISM y Turistec reunió en Madrid a un centenar de empresas, organismos y profesionales con inquietudes en la transformación digital y el binomio tecnología y turismo, entre otros.

Expertos, empresarios y directivos reconocieron que gestionar, motivar e implicar a las plantillas es tan importante como la satisfacción del cliente.

 
El Cluster Internacional de Tecnologías de la Información y la Comunicación aplicadas al Turismo, Turistec, acaba de celebrar la tercera edición del Brokerage Event del Paraguas para la actividad turística de EUREKA, que este año ha tenido lugar en Madrid.

El encuentro de intermediación entre empresas, profesionales y organismos - públicos y privados – vinculados al TIC-Turismo, reunió a un centenar de representantes en torno a ponencias, workshops y encuentros bilaterales en la sede la de la CEOE. El propio Secretario de la Comisión de I+D+i de la Confederación, César Maurín, intervino en la apertura de la jornada aplaudiendo que el nuevo Gobierno estatal haya integrado en sus políticas una de las principales propuestas de la gran patronal: la digitalización.
 
En el mismo sentido se expresó el Director General de AMETIC, la asociación de empresas de Electrónica, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones y Contenidos Digitales. Benigno Lacort se mostró satisfecho “por el peso otorgado a la Economía Digital en el nuevo Ejecutivo, con la creación del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital”. Por su parte el Director de Turismo de la empresa municipal del ayuntamiento madrileño Madrid Destino, Miguel Sanz, reconoció que el sector público tiene entre sus déficits más destacados, precisamente, la digitalización “si queremos mejorar y mantener la competitividad, algo que buscamos también intentando generar una herramienta de fidelización del destino para convertir al visitante en repetidor”.
 
Precisamente en esa capacidad de generar soluciones tecnológicas para las necesidades del sector público y privado se centró el Presidente de Turistec, Jaume Monserrat, quien dio la bienvenida a los asistentes incidiendo en el principio de coopetencia – colaboración y competencia – que practican las empresas del Cluster TIC-Turismo. Monserrat reconoció “más que superada la fase, que duró años, en la que la industria turística aceptaba con recelo las propuestas de los proveedores tecnológicos. Hoy en día la alianza e integración entre ambos es estratégica, hasta el punto de que ya no podemos imaginar el turismo sin tecnología e innovación y viceversa”. Pero el también Presidente de EUREKATOURISM+ recordó que “trabajar en innovación no es hacerlo en un territorio donde sólo fabricar nuevo software y hardware. Las empresas de Turistec aplicamos la innovación ampliamente desde los procesos organizativos, la gestión de proyectos, formación de profesionales, adaptación de nuevos modelos de negocio e, incluso, en nuevas políticas fiscales al amparo de la aplicación de esa innovación o de la transferencia del conocimiento”.

En la introducción del evento se explicó que, de acuerdo con los últimos datos disponibles, la contribución de los sectores generadores de activos TIC al crecimiento de la productividad en España es 4,3 veces superior a su peso en el PIB, mientras que la de los sectores intensivos en el uso de las TIC lo es 2,1 veces. Todo ello, que contribuye por extensión al crecimiento económico de países y regiones, deriva de tres efectos relacionados con el mayor incremento de la productividad que corresponde al sector TIC; el incremento de la dotación de capital por trabajador (o capital deepening) en toda la economía, y el aumento de la productividad total de los factores a través del cambio tecnológico que supone la introducción de las nuevas tecnologías (o efecto desbordamiento).

Quedarse quieto es desaparecer

Una de las consecuencias más visibles de cómo la tecnología ha cambiado a los viajeros y turistas es que les ha proporcionado la capacidad de estar hiperconectados y exigir productos hiperpersonalizados. A todo ello hay que añadir la sobreexposición a estímulos de las marcas: se calcula que cada uno recibimos 5 mil impactos diarios pero solo somos capaces de retener el 0,2%, todo un acicate para que la publicidad busque una diferenciación máxima. Por ese motivo el experto en branding Andy Stalman señaló que “en este siglo XXI quedarse quieto es desaparecer. Pero sobre todo hay que buscar el punto de encuentro entre la tecnología y el cliente combinando el on y el off del turismo, un sector donde se persiguen experiencias que nadie puede vivir por uno”. El autor de Brandonoffon y Humanoffon destacó que “todo está o podrá estar automatizado...menos las emociones humanas”. Y en ellas pidió pensar a los asistentes, tanto a la hora de desarrollar los productos con sus equipos como de aplicarlos con los consumidores finales.

José Luis Salcedo Gamarra, de IBM Global Business Services, coincidió en que el gran reto de la reinvención tecnológica en materia turística pasa por que la industria “pueda personalizar precios y ofertas en tiempo real y de manera, efectivamente, hiperpersonalizada”. Salcedo también apostó por la adaptación al lenguaje ‘natural’ que ha desarrollado la tecnología, poniendo como ejemplo los bots o asistentes virtuales que ya planifican viajes, ofrecen información y servicios en destino, o reservan en el hotel.

La ponencia del Director de Wayra Spain (la aceleradora de startups de Telefónica) incidió en las personas y su motivación para desarrollar tecnología. Andrés Saborido se refirió en especial a las startups “ya que las dificultades a las que pueden enfrentarse requieren de equipos muy bien estimulados”. Las tres fases para constituir una que pueda destacar, apuntó Saborido, pasan por “crear productos fáciles que el usuario pueda emplear, ‘venderlos’ bien y preparar la empresa para hacerla atractiva a otros fondos de inversión”.

El gerente de producto de la mallorquina Talaia Open PPM-SM2, José Barato, apuntó que las empresas no deben dejar de fijarse precisamente en las startups, que presentan “metodologías más dinámicas que deben probarse, y adoptar por ejemplo la línea de los proyecto adaptativos. Son más ágiles y permiten que puedan ser enseñados y probados por los destinatarios, dejando que estos respondan”. Por su parte Oscar Hernández, de Logicalis Spain, destacó que hay que entender y comprender al cliente “antes, durante y después de que compre el producto facilitando, por ejemplo, que el libro de reclamaciones esté disponible en Internet”. El director de BU Analytics mostró su preocupación por cuestiones como la fidelización de los clientes y la diferente intensidad, interés, con que las empresas viven la transformación digital.

El analista defendió la importancia de que la información que se obtiene de los datos aporte conocimiento. Sobre la imprescindible protección de los mismos, especialmente cuando el turismo es uno de los sectores que más datos genera, habló Javier Gómez (Fortinet), preocupado por cuestiones como el ciberexpolio y los ciberataques. El Hospitality Vertical Manager de la compañía, dedicada especialmente al diseño y fabricación de componentes y dispositivos de seguridad de redes, aseguró que es “bastante representativo que España ocupe el sexto puesto del ranking mundial en ciberataques”.

Financiación, el auge de Big Data e IoT y el talento como valor añadido

La segunda parte del Brokerage Event estuvo dedicada a los workshops, introducidos y moderados por el Vicepresidente de Turistec para EUREKATOURISM+, Carlos Juiz, y la Gerente del cluster, responsable también del secretariado del Paraguas de Turismo de EUREKA, Elena Villa.

El primero de ellos abordó las oportunidades de financiación para proyectos tecnológicos vinculados al sector turístico, y contó con una exposición de las oportunidades que ofrecen Segittur y CDTI a través del programa Emprendetur y la iniciativa EUREKA, respectivamente, y el caso de éxito aportado por Antonio Collado, Director Regional de Innovalia Association. Collado explicó Watify, la campaña de sensibilización  de la Consultoría Estratégica de Innovación CARSA para estimular la modernización de empresas europeas de distintos sectores, mediante la transformación digital y la adopción de medidas tecnológicas. El lanzamiento de Watify y las posibilidades de futuro que aportará a las Pymes tendrá lugar el próximo 7 de diciembre en Bruselas.

En el siguiente panel fueron Jaume Monserrat en calidad de CEO de Dingus, Alejandro Forcades, CEO también de SM2 Baleares y Cristina Aranda, Directora de Marketing en Intelygenz y cofundadora de Mujeres Tech, quienes se ocuparon de la gestión del talento en las empresas tecnológicas. Monserrat insistió en que al talento hay que ‘convencerlo’ antes que retenerlo, diferenciando ambas situaciones en que la primera se consigue implicando a la persona en el proyecto, mientras que la segunda pasa más por comprar voluntades sin conseguir el mismo resultado y/o grado de compromiso. Forcades reflexionó sobre el dinero como elemento de atracción, si bien son la cultura, los valores y los líderes de las empresas los que pueden conseguir que el personal realmente quiera quedarse a desarrollar en ellas una carrera. En este sentido, insistió en departamentos de RRHH realmente implicados y con un alto conocimiento del negocio, la tecnología, el producto y las personas. Por último Aranda, que se definió a ella y sus equipos como ‘agnósticos tecnológicos’ por cuanto no desprecian ninguna herramienta para conseguir sus objetivos, cree que las compañías tienen que practicar más el pensamiento Out of the Box y motivar a diferentes perfiles, trabajando el talento de forma corporativa. Aranda defendió a ultranza a las personas y su motivación como las auténticas palancas de las ideas y la innovación, abogando por la incorporación real de las mujeres a los entornos tecnológicos.

La tercera mesa se centró en Big Data e Internet Of  Things (IoT) con las exposiciones de Pedro Trujillano, de Oracle, y Enrique Bertrand, de SoftwareAG Spain. Para Trujllano, fenómenos como el Deep Learning son consecuencia de lo que calificó como la “revolución de los algoritmos”. Este aprendizaje profundo está considerado por los expertos como la mayor aproximación a la percepción humana y el objetivo es ir mucho más allá del análisis de datos, para interpretarlos en toda su extensión. Bertrand abogó por la utilización en las organizaciones de las tres pautas de la transformación digital: rediseñar los procesos críticos, flexibilizar la arquitectura TI (Tecnología de la Información), y reaccionar en tiempo real. Apuntó que rediseñar los procesos tendrá entre sus beneficios el aprovechamiento de la tecnología de vanguardia y la satisfacción del cliente final.

Encuentros bilaterales para proyectos comunes

La última parte del evento de Turistec y EUREKATOURISM+ consistió en la ronda de encuentros bilaterales que este año organizó y coordinó la Fundació Bit a través de la red Europe Enterprise Network, EEN, con presencia en 66 países. El propio Director de la Fundación responsable de la ejecución de las estrategias de I+D+i del Govern de les Illes Balears, Pere Fuster, fue el encargado de introducir los encuentros recordando al público de Madrid las ventajas de entorno, instalaciones y centro de conocimiento e innovación que representa el Parc Bit, el parque tecnológico de Mallorca.

La tercera edición del International Brokerage Event “Driving Tourism towards digital transformation”  ha sido organizada y asistida por el personal de la Oficina Técnica de Turistec que dirige Elena Villa, y la colaboración de estudiantes de la Facultad de Turismo de la UIB, del Cesag y de la Escuela Internacional de Protocolo de Madrid, que han realizado parte de sus prácticas curriculares en el encuentro de intermediación.

Balneario aguas villarta

Hammam Balneario Aguas de Villaharta

El Balneario Aguas de Villaharta es una estación termal que tiene como horizonte las líneas de las montañas de Sierra Morena y una misión, llevar la salud con las aguas mineromedicinales que han hecho la fama más que centenaria de sus instalaciones.

El de Villaharta es un balneario histórico enclavado en la población del mismo nombre, al norte de la provincia de Córdoba. Pero sólo a veinte minutos en coche del centro de la capital andaluza.

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Gate28

Gate28, la primera compañía española que ofrece un servicio de compensación por retraso o cancelación del vuelo a nivel europeo, estima que más de 660.000 pasajeros en España tienen derecho a reclamar

El 23 de junio ha sido el peor día para volar de este verano, con 207 incidencias en vuelos desde y hacia España


Madrid, 4 de octubre de 2016 – Los pasajeros afectados este verano por retrasos y cancelaciones de vuelos en España pueden llegar a reclamar hasta 200,6 millones de euros.

Según datos de Gate28 (www.gate28.es), la primera compañía española que ofrece un servicio de reclamaciones de compensación por retraso o cancelación de vuelos a nivel europeo, más de 660.000 viajeros que han volado desde o hacia España entre el 1 de junio y el 30 de septiembre han sufrido una incidencia este verano, con un total de 4.458 incidencias indemnizables.

Estadísticas de Gate28 sitúan al 23 de junio como el peor día del verano para volar desde o hacia España debido a las 207 incidencias que se produjeron con motivo de una huelga nacional francesa, lo que supone un 4% de los retrasos y cancelaciones indemnizables de todo el verano. En el lado opuesto, el 10 de septiembre se señala como el mejor día para coger un avión, ya que sólo se produjeron 12 retrasos o cancelaciones durante la jornada.

De acuerdo con la legislación europea, los vuelos con menos de 1.500 kilómetros de recorrido cancelados o que acumulen un retraso de más de tres horas se compensan con hasta 250 euros por persona. Los que tienen un trayecto entre 1.500 y 3.500 kilómetros permiten una indemnización de hasta 400€, mientras que la indemnización para los que superan los 3.500 kilómetros de viaje es de hasta 600€.

Un calculador de indemnizaciones por vuelo retrasado

En agosto de 2015, Gate28 lanzó un calculador de indemnizaciones por vuelo retrasado o cancelado que permite saber al instante si un pasajero tiene derecho a reclamar una indemnización de hasta 600€ por persona. Gracias al apoyo de EUClaim, una de las mayores compañías europeas del sector -con una base datos de millones de vuelos e información meteorológica actualizada al momento-, los pasajeros pueden saber al instante, a través de la web www.gate28.es y de forma gratuita, si tienen derecho a reclamar y qué indemnización podrían conseguir.